第一次拜访经销商的第三者因素(2)

2010-05-27 09:46 来源:中金在线 我要评论    

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    3.在厂家人员的语言上,得罪了第三者,例如说这个行业你不懂……

  4.出现错误的称谓,例如第三者是位女性,职务是采购经理,但厂家业务人员在问候过老板之后,直接就转向这位女性:“这位是老板娘吧……”。

  五、如何预防

  对于厂家业务人员来说,在现场的第三者,往往是成事不足败事有余,但必须得面对,为了防止第三者出现的干扰或是破坏行为,必须有所应对,并且,只能从事前预防角度进行。

  1.进门后的打招呼,对现场所有的人一视同仁,一个不落下,握手,名片,散烟,皆是如此。尤其是涉及到需要分发的物品,一定要多准备几套,例如名片,厂家资料,样品等,确保在场人员人人都有。若资料出现短缺,要先给第三者,一般情况下,第三者会把仅有的资料当场转给老板的。

  2.尽量引导第三者说出其与老板的关系,以及自己的岗位职务,不要贸然在猜测第三者与老板的关系。

  3.在沟通的过程中,保持与第三者正面的眼神对接,千万不能冷落第三者。

  4.对第三者表达出来的意见和看法要及时肯定,第三者提出看法时,要及时称赞第三者的经验很丰富,第三者提出担心时,则称赞第三者考虑问题的很全面,千万不能在言语上得罪第三者。

  5.在沟通内容比例方面,至少得要有30%以上的内容是与第三者沟通的。

  6.在涉及到需要经销商考虑的事情方向,应主动表示请老板和第三者共同商议。

  7.引导第三者对厂家的某个正面因素进行肯定,然后在经销商老板面前多次重复第三者的对厂家某个方面的肯定,间接的让第三者来成为正面的推动者。

  婚姻中的小三,只能从预防角度处理,经销商拜访中的第三者,也是如此。不过,双方还是有个区别的,经销商拜访中的第三者,若是加以利用,还能成为推动拜访成效的正面因素,而婚姻中的第三者,恐怕就没这个可能性了。

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编辑:佚名
连天红 市场营销

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