摘要：接近年中，很多企业都进入向业绩冲刺的重要时期，为了争夺有竞争力的优秀人才，有的企业采取了直接有效的从竞争对手处挖人的方式，那么当你的企业面对比你强大的竞争对手频挖墙脚时，怎么办？
最近笔者参与了对某汽车零配件生产企业A公司的管理诊断。A公司的情况比较特殊，并不是该企业自己有意识的要借助外脑力量提升人力资源管理水平，而是A公司所属集团的董事长无法忍受该企业的客户对其在断货、质量等方面的投诉，而勒令其必须在生产、客户响应、物流、人力资源等方面尽快改进。
我们项目组进驻A公司后，首先做了小范围的访谈调研，以确定该企业目前面临的最大问题是什么？在这个过程中，我们发现不仅仅是人力资源部门，各个用人部门都在反复抱怨一个问题，公司员工收入太低，新来的人只要掌握了操作技能就被竞争对手挖走了，留下的人都是技能一般的，产品质量无法保证，供货自然就跟不上。
竞争对手为什么能够如此轻易的就把人挖走呢？他们提供的薪酬又比我们高出多少呢？离职人员当中又到底有多少人是到了竞争对手那里呢？我们与竞争对手的差距仅仅是在薪酬上吗？带着上述问题，我们开始了大规模的问卷、访谈、实地调查、资料分析等诊断工作，开始对A公司进行全面的“体检”。
一番“望、闻、问、切”之后，我们发现薪酬待遇低绝不是造成员工流失的最主要原因，提高收入也绝不是保留住员工的一条捷径，激励因素太少、人性化管理缺失才是企业需要尽快加以改变的。
其实社会上很多企业都面临着与A公司同样的问题，竞争对手频频以高薪将公司辛苦培养起来的关键岗位人才挖走，企业成了竞争对手的培训基地。那么作为被“挖墙脚”的企业，是否进行过自我检讨，我们到底凭什么能够让员工留下来呢？员工在我们企业工作得是否顺心呢？公司内部的人际关系是否融洽呢？员工在我们企业工作是否能够有看得见的美好未来呢？
在A公司的调查中，几乎每个有机会与我们面谈的一线员工都好像有着说不完的抱怨：“这里的工作环境太差了”、“工作时间太长了”、“工作太枯燥了”、“食堂饭菜太差了、根本没营养”、“住宿条件太差了，那么多人一间屋，连洗澡的地方都没有”、“没有电视、没有电脑、业余生活太乏味了”、“公司根本就不关心我们”等等等等。在这一大堆的抱怨中，我们发现“收入低”这个被企业看做是员工流失罪魁祸首的问题已经显得不是那么的重要了，虽然还不能被我们所忽视，但至少不是一线员工流失的最主要原因了。
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