员工用脑，还是用腿？(2)

    可是该文作者却反复强调“要各部门订立部门制度”。就常识而言，一个企业凡是制度都是企业制度，哪能允许部门“各自为政”呢？一个从部门利益出发制订的制度，它能够顺利执行吗？为什么有那么多企业制度完整，却执行不了呢？为什么不少企业一旦制度执行起来，总是扯皮不断？为什么不少企业执行制度后，出现了问题，追究责任时，总是推诿他人？不就是被些“不懂装懂”的人误导的吗？不就是制度没有可行性吗？不就是制度只体现了领导意志、而没有反映多数人的意见吗？

　　实施流程管理，就要用流程思考，而不是围绕领导转；工作沟通协调，也要让流程说话，而不是靠领导批条。领导的作用就是让全体员工的脑袋都用起来。团队智力一定超越个人智力。这是知识经济时代的不二选择。

　　不可否认，传统管理在工业化时期曾经发挥了巨大作用，但是随着信息化时代的来临，随着全球经济一体化时代的来临，快速反应越来越成为影响企业竞争力的至关重要的因素。事事汇报、层层请示越来越不适应今天变化了的现实。越是规模大的企业，越是需要推行流程管理；越是竞争激烈的行业，越是需要规范化管理。向管理要效益，从某种程度上讲就是从流程要效益，流程越简洁，反应越快，反应越快，先机越多。而要实现这一切，最根本的一点，就是你的企业要规范。只有规范化的管理体系才能激发全体成员的创造性和积极性。

　　因此，我们说员工“用脑，还是用腿”是流程管理与传统管理的本质区别。