于是,真正智慧之人,会淡然处之、从容应对,他知道:使你痛苦的、必将使你强大。
于是,上下级之间不但解决当前的问题,而且立足未来、寻找更好的合作方式,避免问题的重复发生。
如此,上下级之间的默契、信任、感情不断加强,他们在共同的理念、共同的愿景、共同的目标下,精于心、简于行,由同事而伙伴、由伙伴而朋友,在服务好客户的同时,公司、团队、个人都有所得。
如此,即使多年以后,回想起来,也不失为一段佳话。
向右走
问题绝对是问题,因为问题不会自动得到解决,如果你没有意识到它、或是对它视而不见,迟早,它会以更猛烈的方式爆发。
Silence means consent(沉默意味着赞同)?——通常是,在欧洲和美国;通常不是,在我深爱着的祖国。不信你注意观察,在国内,沉默的人常常持有异议,只是他们含而不露。
同样微小的不快,重复发生1次、2次、3次、4次、5次,可能还事出偶然;如果屡次发生,影响了对客户的服务、团队的和谐、个人内心的平静,那这个成本就显得高昂了,果真如此,不如撤退——毕竟,天下之大,岂无水乳交融之所?
人,兼具理性与感性。
所以,有人的地方就有江湖;所以,赢了道理输了事实、赢了细节输了目标、赢了现在输了未来的事情,在职场上并不鲜见;所以,生活并非总是如1+1=2般简单、唯美、清澈见底。
因此,该故事的谜底,尚待时间去揭开。
笔者谨以至诚,记录上述内容,期与各同仁探讨。 |