2008年5月23日,温总理在视察汶川大地震后的北川中学时,在黑板上亲手写下了“多难兴邦”四个粉笔大字。这四个字在以后的岁月里鼓舞了千千万万汶川灾民,让他们建立起重建家园的信心。
中国自古灾害多发,但中华民族具有坚毅的力量,总是能在困境中奋发图强。多难何以兴邦?现代社会中的企业,是社会的一份子。它们也要成为企业公民,承担社会责任。作为组织,企业比单个个人更能凝聚力量,在救灾和帮助灾民重建,激发全民热切参与慈善,履行社会责任上,企业发挥着更大的作用。
国企更要为国分忧
在汶川大地震后激发的全民慈善热潮中,众多企业因为积极履行社会责任而受到公众的热切称赞。作为国有企业,格力电器在履行社会责任上一向有优良传统,在为国分忧上当然也责无旁贷。
2008年汶川发生了令举国震恸的大地震,格力董事长朱江洪,总裁董明珠亲自上阵,组成灾情处置小组,发动万人募捐。最后,包括格力电器,格力电器销售公司等所有格力旗下工业的全球格力人共捐款超过2500万元,是全球向震灾捐款最多的家电企业之一。
2010年3月31日,格力向云南旱灾灾民捐款680万。4月14日清晨,青海省玉树县发生7.1级强震,造成2000多人遇难,12000多人受伤,10万灾民无家可归。在玉树地震全国哀悼日前夕,中国空调业的龙头老大——格力电器又向灾区捐赠了1000万元。
为什么格力电器在履行社会责任上会这么积极,这么慷慨?格力总裁,“营销女皇”董明珠是这样说的:“一个企业如果不对社会有贡献,不对国家有贡献的话,它本身应该说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业,在做好自身企业的同时,还能够为大家做什么?我认为更多的是献出爱心。”
在拥有这样透彻认识的企业家带领下,格力电器内部能形成强大的社会责任氛围也就不奇怪了。
捐赠绝非一时一日
在各式各样的企业捐赠行为中,总是有一些企业太“高调”,因而让捐赠蒙上了太浓的“作秀”色彩。但企业的捐赠,履行社会责任的意义绝不仅仅是让灾区得到一笔款项,更重要的是让员工,让全社会感受到互帮互助,人间有真情的氛围。因此人们对那些真心公益的企业,总是抱有敬意。
格力总裁董明珠一向以犀利著称。作为全国人大代表的董明珠,每每提出切中时弊,为民鼓呼的议案。比如大幅度提高个人所得税征收点,缓解员工的税收压力。比如以企业为主体,为员工建立保障住房体系。但是细心的人却注意到,她对自己一直以来的捐资助学行为却十分低调。这不仅仅是董明珠的性格,也是格力电器履行社会责任的准则。
靠一次捐赠数量很大的资金也许能够吸引眼球,给企业带来瞬时的声誉和关注,但这只是一种“营销”行为,对社会的意义也会大大降低。格力将大部分在社会责任方面的努力融入企业的日常行为中,亦要将这种努力用制度的形式加以常态化。格力电器全体员工组织建立了“阳光基金”,用于员工及员工家属突发急病、或发生意外时的医疗费用和借款,帮助和救济有困难的员工渡过难关。公司一些普通员工在业余时间热心义工事业,到敬老院、福利院照顾老人孤儿,多次无偿献血,被珠海市义工组织表彰。企业也大力支持员工的这些活动。
格力员工在这些平时的活动中,将履行社会责任内化为自觉和自主的行动,无时无刻不在履行着企业和个人的社会责任。
经营本业求兴邦
公民敬业爱岗是对社会最大的贡献,企业公民更应该健康持续地经营本业。只有人民勤劳俭朴,爱岗敬业,企业不断创新,服务用户,持久繁荣,邦方能兴。
作为民族品牌的格力电器,一直有自主技术创新的灵魂。董明珠说,格力是在做一个制造企业,这就要求我们要潜心研究,把产品做到极致。正是在自主创新的指引下,金融危机并没有影响到格力的逆势扩张。在今年的人大会议上,胡锦涛总书记接见格力电器总裁董明珠时甚至还幽默地“批评”了一下。“我在非洲访问,非洲人说你们格力什么都好,就是有一点,下班常常忘了关,因为声音太小”。
正是依靠全世界最大的空调技术研发中心,格力一直拥有很强的技术储备,在各个产品线都拥有最新最强的技术。格力不仅在国内市场叱咤风云,还走出了国门,为全世界用户贡献着优质的空调。格力的节能技术连续6年获得巴西政府最高嘉奖,也让全世界见证了中国品牌的力量。
在国内市场上,格力电器也在时刻全心服务全国客户。在售后服务上承诺六年免费保修,但是对内部员工的要求是“让消费者八年不回头”。正是这样的“要售前不要售后”的高要求,让客户对格力电器赞不绝口。也正是对质量的坚持,使得格力不断荣获国家各部委颁发的质量大奖。
在响应国家号召的“家电下乡”活动中,格力更是一马当先。为农民兄弟提供了优质而廉价的产品,为改善农民生活,缩小农村与城市生活水平的差距贡献了自己的力量。
虽然业务范围遍布全球,但企业总是有祖国的。作为公民的企业更需要对所在的国家和社会有责任心。积极参与对社会和国家有益的行动。这不仅对企业有利,也是企业公民的责任所在。
正如温总理的“多难兴邦”,企业在凝聚人心,奉献社会上做得越多,多难才能越快地转化为兴邦的力量,让整个社会更加和谐更加美好。 |