就是这么让消费者满意
黄女士是连天红的忠实顾客,也很喜欢红木家具。自今年4月份开始,黄女士先后在连天红长沙居然店购买了素圈椅一对和小茶几一个,总共花费9545.5元。最近,黄女士喜欢上连天红其他款式的红木家具,在得知连天红推出终身无理由退货政策后,决定把先前购买的红木家具进行退货处理,于是提出了退货申请。 2011年12月25日,连天红长沙居然店工作人员相约来到黄女士家中。经过仔细查验,确认符合退货条件后,连天红工作人员很快为黄女士办理了退货手续。根据终身无理由退货政策,扣除相关费用外,黄女士共得退货金额13521元,净赚了4000余元。 办理完退货手续,黄女士开心地说道:“有连天红这样的企业,以后买红木家具就可以放心得多了。遇到不合意的家具,随时都可以办理退货手续,还能赚得不菲,连天红就是这么让消费者满意。”