建国初期,毛主席把新中国比作是一张白纸,认为一张白纸上面什么也没有,好写最新最美的文字,好画最新最美的图画。家具企业连天红的掌门人也喜欢干“一张白纸”的事,从“按斤论价”到“终身无理由退货”,这些都是家具行业从来没有过的事,就连招聘专卖店店员都要求店员是一张白纸,有工作经验的还不要。 这就奇怪了,做销售这一行的,在很多人看来如果没有那三寸不烂之舌,怎么把顾客口袋里的钱变成自己口袋里的钱呢?可是,连天红却偏偏不这么干,连天红招聘店员时,要求店员是一张白纸,而且是上好的“安徽宣纸”。为什么这么说,因为她们首先形象气质俱佳,身材匀称标准,身高165厘米以上,不少店员堪比娱乐圈明星。其次必须是大专以上学历,青春有活力。 连天红的这种独特思维令很多消费者不解。有顾客认为连天红招聘的这些店员是花瓶,看起来倒是很舒心,要是销售的话只怕勉为其难。可是在连天红看来,却正是因为她们是一张白纸,所以高薪留下。因为是一张白纸,所以她们的思维没有固化,可塑性强,没有世俗的狡狯,拥有内心的那一片真诚。对于销售这行来讲,真诚是最难能可贵的。 面对这一张张上好的白纸,应该如何描绘才不至于留下败笔呢?要知道,并不是所有的白纸上都能留下最新最美的文字和图画,如果面对一张白纸时,我们任意涂抹,那说不定就会留下终生遗憾了。基于这个原因,连天红要求店员在进行销售工作时,无条件地贯彻不推销,不引导,只需要礼貌对待顾客,客观地简述一下产品的材质和规格就可以了。坚决不让店员说违心话,说假大空话。这么好的白纸,怎么能随便糟蹋,让她们被社会这个大染缸染上污点呢? 再说连天红的顾客都是有钱有地位的人,什么大风大浪没经历过,如果你把自己的产品讲得天花乱坠或者是强硬地向顾客推荐产品,人家一眼就看得出来,你是在瞎掰,你这个人不靠谱,你的产品也不会怎么靠谱。 一张白纸可能会留下败笔,但是只有一张白纸才有希望能画出绚丽的图画,连天红的反其道而行之,这是大智慧所在。 |