5月7日中午,细雨阵阵,微风徐徐。一行来自全国各地的首期红友会贵宾,共60余人,陆陆续续抵达连天红公司总部。 各地红友会贵宾们在餐厅用完午餐,感受到连天红员工五星级自助餐“标准”后,兴致勃勃地在连天红客户经理的陪同下,分组参观工厂。虽然下着淅沥沥的小雨,但丝毫没有减少顾客的参观热情。这些贵宾中的大部分是第一次来工厂参观,也有已经来访过几次的顾客。 在客户经理讲解的过程中,一些顾客对连天红表现出浓厚的兴趣,其中不乏有专注红木30余年的资深红木爱好者,此顾客称:“看过许多红木家具,不是材质掺假,就是外形被改的不像样子,完全失去红木家具的韵味,连天红宫廷原版的家具外形,是我这么些年来见过最好的做法。”这位顾客的一番话,不仅道出了他的心声,更是对连天红由衷的褒奖。红友会中也有一些顾客对红木家具虽不甚了解却相当有兴趣,整个参观过程中,每一道工序都详细询问陪同讲解的客户经理,尤其对连天红的五片锯和工艺雕很感兴趣,在得知五片锯普通工人日薪五百多元后,表示连天红的高薪政策让人瞠目。工艺雕车间的工艺品种类繁多,车间内即将面世的近万种工艺礼品给人以直接视觉冲击力。 参观完工厂后,红友会顾客表示:看似简单的红木家具要如此繁多的工序,同时连天红将红木家具工业化生产,在国内是首创,也是企业实力所致。再次言及延期交货的问题时,客户已经很淡定,整个参观过程中,工厂整体和各车间规模以及家具生产的每个环节都带给顾客最直观的感受。通过红友会的互动平台,顾客之间相互交流、交友,既方便了客户与企业的零距离交流,也为红木爱好者之间的交友与长期交流提供便利,达到红木知识产品的全方位普及的效果。
原材料堆料场一角 为红友会员“打伞” 快要与广大顾客见面的“工艺品们” 连天红的秘宝:金箔刻漆产品 手工立雕工艺品 第一期红友会展厅合影
花絮一:“专家”客户聊连天红 这次的红友会来了一位“红木专家”厉先生,他关注红木三十余年,对红木行业可谓了如指掌。在连天红的核心设计团队办公室,厉先生与连天红总工程师张耀真聊得兴致勃勃,大有相见恨晚之意。从连天红的“按斤论价、不折不扣”到曝光行业潜规则,再到故宫家具,以及连天红的打蜡工艺等话题聊得甚是畅快。厉先生认为连天红大胆创新的经营理念,这种理念既让消费者和连天红双方受益,也让整个红木行业焕然一新,创造了一个多赢局面。
厉先生与张工促膝而谈 花絮二:“打蜡工艺化解心中一道多年的坎” 在连天红的打蜡车间,来自国内某知名电视台的副台长周先生仔仔细细的观察打蜡工艺,说到:“连天红的打蜡工艺化解了我心中一道多年的坎。”周先生以前买过一套上漆的红木家具,后经朋友鉴定为非红木材质。一朝被蛇咬十年怕井绳,这次经历让周先生一直都不敢再买红木家具。直到后来了解到连天红,知道连天红家具采用的打蜡工艺无法作假,让材质一目了然。后来周先生成为了连天红的忠实顾客,并向自己的朋友推荐连天红。今天跟周先生一起来连天红参加红友会的朋友张先生就是因为他的大力推荐,也成为了连天红的忠实客户。
打蜡完毕,等待称重! 花絮三:“再下60万订单” 在成品车间,贵阳的徐先生在绕着整个成品车间观察了一圈之后,看中了一套红酸枝材质的家具,并当场表示要购买这套60万的家具。一旁的连天红客户经理笑呵呵地对徐先生说:“不好意思,这套成品家具已经有顾客下订单购买了。”徐先生风趣地说到:“自从几月前在连天红下了一次大订单,现在还没交货,我就变得越来越有耐心了。这套红酸枝家具我先下订单,反正已经等了一段时间了,再等这件家具也没事。今天参观连天红让我更加坚定了信心,哪怕再等也愿意。”
徐先生“明明白白”的信任
刚走进连天红展厅,来自广东的客户张先生就被摆放在多宝格上的一件件精美的工艺礼品所吸引。张先生拿起一件又一件红木工艺礼品,仔细端详,双手摩挲,并向展厅店员咨询。当他拿一件红木制作的小乌龟时,在一旁玩耍的张先生三岁的儿子,一手就把红木小乌龟抢了过去并说:“小乌龟,小乌龟,我爱小乌龟”,然后拿着小乌龟就跑开了。张先生呵呵笑道:“这不是你的小乌龟,别把它摔坏了。”小孩调皮的说道:“我要,我要,爸爸买了就是我的了”,抱着小乌龟在展厅跑来跑去,还用小嘴一个劲地亲小乌龟。一同随行的其他客户都被可爱的小朋友给逗笑了。
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