红木厂商复元三步曲稍息、立正、向连天红看齐

    近日，央视新闻频道《每周质量报告》报道了福建仙游三十多家红木厂商生产的家具掺杂白皮造假的事件，并且多家厂商被质监局查封，仙游古典工艺家具行业面临严峻挑战。在这样的信任危机之下，仙游被曝光的厂商以及没有被曝光但是存在家具掺白皮造假的厂家，如果想重新获得消费者的信任，在家具行业取得长足的发展，按照这个三步曲：“稍息”、“立正”、“向连天红看齐”，或许前景还是光明的。

    先说“稍息”。挑战当前，首先这些厂商们应当先冷静下来，调整一下心态，仔细思考，到底还应不应该继续做红木家具。消费者信任缺失，行业竞争激烈，这些都是现实存在的问题。有两条路，一是黯淡退出，二是勇往直前。如果选择退出，那就关门大吉了。但要继续往下做，那就到了第二步了——“立正”。

    这一步，对于厂商们来说，是“正己正身”的一步。首先，立即停止生产带白皮的家具，已经生产的掺杂着白皮的红木家具赶紧收回。以前销售给广大消费者的掺杂大量白皮的红木家具应该怎么办呢？首先应当给消费者道歉。可是光道歉也是不行的，毕竟消费者的利益已经受到严重侵犯了，所以该赔偿的就得赔偿。哪怕倾家荡产，做错了事就得承担责任。然后，举行新闻发布会或者厂家集体签名向消费者承诺，做到合法制作、经营红木家具。可是，光向消费者拍胸脯那也是不够的。消费者要知道的是实际的行动，要弄明白厂商们拍完胸脯之后生产的红木家具是否还有掺杂白皮。

    这就到了最重要、最关键的一步了——“向连天红看齐”。买过连天红家具的广大顾客朋友们都知道，连天红的生产车间没有“不能说的秘密。”如果想去参观，随时都可以去车间了解家具制作的每一个流程，而且是毫不保留，想看哪里就看哪里。如果真想挽回消费者的信任，那就像连天红一样，做到“生产透明化”，不搞偷偷摸摸的事情。

    然后，学习连天红的家具品质不折不扣。这些厂商们，在以后的红木家具生产过程中，别再打无聊的“纯手工牌”了。懂红木的人都知道，纯手工的红木家具只存在于明清时期，那时候是被逼无奈，因为既没有电，也没有电力机械，所以只能是手工了。还有，你们从农村招了几个木匠来，就说是大师。现在大师级的工匠有几个呢？都能当大师了，谁还愿意给你当工人？这么浅显的道理，就别拿出来忽悠消费者了，这是典型低估大众智商的行为。学学连天红使用现代高科技机械制作家具吧。当然，你们资金不够，买不起八百万一台的德国进口烘干机，买不起上千万一台的精准雕刻机，那就是你们自己的事了。最后，别在家具价格上面玩花样了。卖多少就是多少，别整些乱七八糟的折扣，让消费者觉得好像占了便宜，其实却是吃了亏。

    央视曝光的这些厂商，可以说只是冰山一角，在国内还有许多没有曝光的企业也存在红木家具掺杂白皮的现象。总之，有则改之，无则加勉。在消费者利益面前，红木厂商们都应该学习连天红这种坦坦荡荡的精神，还清白于消费者，重新树立起消费者对红木行业的信心。唯有这样，才有生路。