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案例二：“白标”充当红木家具材质2008年底，消费者李先生购买了上海鼎尊红木家具厂生产的7件套红木家具，价格约11万元，厂方承诺该套家具的材质为酸枝木。使用了半年后，李先生发现家具存在质量问题。后经一位内行朋友指点，发现这套家具很可能不是“全红木”家具。为此，李先生到上海市木材质监站检测，花了1000元对着套家具做检测，结果为“非酸枝木”。在与厂方多次交涉无果的情况下，李先生投诉到市消保委家具办。
家具办工作人员仔细查看了李先生提供的发票和保质卡，在厂方提供的“订货单”上并没有标明“全红木”字样，但在厂方提供的《家具使用说明书》上，却清楚标明“全”字样，说明厂方提供给李先生的家具材料应是“全酸枝木”。面对事实，厂方却辩称：李先生检测的部位是红木白标，家具的其余部分是“酸枝木”。双方都据理力争。
经专家上门查看，发现该家具的确存在许多“白标”材料。对此，专家的态度很明确：按照相关规定，红木家具应采用芯材制作，“白标”不能作为红木材料制作家具，即使使用“白标”材料，也只能是极少量的，且不能放入家具的正视部位。
经过三次调解会，双方最终达成协议：厂商同意赔偿李先生1.5万元，并承担检测费1000元；红木家具由李先生继续使用。
案例三：红木家具“论斤”卖去年9月，马女士在一家红木家具公司购买了多件标明“老挝红酸枝”的家具，总价23.9万元人民币，约定交货时间为2009年12月底前。然而，工厂在“买卖合同”上写明：该红木家具按每公斤179元销售，如遇价格上涨调整，多退少补。马女士当时也没有多考虑，就签订了合同。到12月中旬，厂家告知马女士，因红木原料未能到货，家具无法按时交货。经与营业员交涉，厂方答应到2010年2月才能交货，并答应给予补偿。
春节过后，在马女士多次催促下，总算拿到了家具。工厂退还了马女士3419元货款，说明原因是这套家具比样品轻了19公斤，因此给予退款。厂商如此爽气退换钞票，反而使马女士对家具的重量计算产生疑义。马女士认为：家具分量变轻了，是否存在短斤缺两？质量是否存在问题？要求红木家具公司给予答复并赔偿逾期交货的违约金。该事件目前仍在交涉中。 | 
