如何开展面向超级富豪的专业销售

    确实，看起来全球经济将再次步入危机之中。不过，有一件事情是必定会出现的，这就是：当尘埃落定之时，有钱人将变得更富裕，人民大众则会更贫穷。对于销售人员来说，这是一条非常好的消息；现在，我们就可以学习如何针对超级富豪开展销售工作，来在这场波澜壮阔的财富再分配大运动中获取优势。

    前段时间，作为另外一个项目的组成部分，我对几名专注于超级富豪奢侈品销售业务的专业销售人员进行过专访。当时，他们告诉我很多不希望被公开的信息，并且要求最低限度也不能让其它人通过相关信息找出受采访者，而我则选择将这些信息保存在个人文件中。这种保密一直坚持到了现在为止。

    鉴于当前的经济形势，我认为是时间让铂金装饰的项圈（价值180万美元）以及镶嵌钻石的手包（价值380万美元）出现在大众面前了，并告诉销售人员们如何从统治阶级那里获得利润丰厚的业务。

    1号规则：对客户群进行深入了解。富有者之上才是超级富豪。在美国，前四十五大富豪的身价都超过一亿五千万美元的基本点。作为全美最富有的百分之一，他们可以轻松得到几乎所有的一切。对于绝大部分超级富豪来说，甚至都不需要缴纳任何税费，因而在可支配收入方面处于毫无限制的情况。现在，销售人员应该知道摇钱树的真正所在了吧！

    2号规则：销售的产品应该属于毫无用处的。对于超级富豪来说，关注产品进行而进行的交易并不会出现除了娱乐之外的其它经济目的，会涉及到：度假别墅豪宅、超级游艇、跨国旅行、贵到不可思议地步的机动车、专门的收藏品（举例来说，经典著作的原稿）、奢侈品牌的个人用品（手包、鞋子等等）、训练最有素的保镖等等，不一而足。在这些交易中最有趣的部分就是，获得的物品往往不会被多次使用。

    3号规则：进入超级富豪聚居之地。超级富豪不是普通人，除了访问贫民窟（顺便说一句，最近这是一种非常流行的消遣方式）的时间之外，一般不会出现在大众场合。因而对于销售人员来说，如果希望开展工作，就需要对专属度假村或者豪华酒店之类场合有着深入了解。并且，进入这些场合也将会是更困难的工作，需要付出很大的代价。为了做到这一点，销售人员就需要花费相当多的资金；不过，相比未来的丰厚利润，这是一种不错的投资方式。

    4号规则：重点关注已经购买相关产品的客户。在绝大部分市场中，销售人员重点关注的都是没有购买产品的消费者。而在超级富豪领域，实际情况则恰恰相反。对于度假别墅豪宅销售者来说，已经购买了五座的现代大富豪就是第六座的最好客户。相反的情况就是，对于超级富豪来说，如果从来没有购买游艇，可能就意味着不存在这方面的欲望，所以尝试推销就属于非常愚蠢的做法。

    5号规则：重视交易完成后的管理事务。这是一项非常重要的事务。对于超级富豪来说，影响巨型奢侈品（度假房产、游艇等等）购买的少数限制之一就是在管理方面带来的新事务，新品的出现就意味着需要相关管理措施。因此，如果销售人员希望交易不会因这种风险导致失败的话，就应该建立在非使用状态时应如何进行处理的解决方案。举例来说，如果销售的是一座度假别墅豪宅，就应该承担起买方没有使用时的管理工作。

    6号规则：让每起销售都具备独特之处。针对超级富豪开展销售工作的关键之处就在于展现个人特色和满足独特需求。“我可以列出五名亿万富豪，并说明他们之间毫无共同之处”，在采访时，一位专业销售人员这样告诉我。“作为销售者，要做的应该是了解客户的关注点，确定什么可以提高他们的购买欲望，并找出帮助他们实现梦想的方法。”

    7号规则：做好溜须拍马的准备。对于销售人员来说，为了获得成功必须进行溜须拍马类的工作。但是，这一点并不适用于穿着迈克尔•安东尼定制靴子（价值九千六百美元）的超级富豪们！！　实际上，超级富豪更喜欢假装双方之间是平等关系的销售人员。当从个人助理、秘书和仆人之处获得的都是奉承谄媚之语时，任何人都会需要从其它方面获得一些变化来对心态进行调整。

    8号规则：支持反征税运动。反征税运动的绝大部分支持者数学都不及格，并且不知道消除荒谬税收漏洞的难度有多大。但是，对于销售人员来说，这不属于要关心的问题。作为超级富豪的供应商，这才是可以获得更多利润实现财富再分配的实实在在方式。让我们尽情欢呼吧！！