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六大策略，破解障碍
根据上述网络消费心理分析，建议电子商务厂商实行如下营销策略：
1.互动化的营销。网络上的互动式营销，至少要做到两点：一是对消费者信息需求的即时反馈，如果在几分钟内得不到答复，商家可能就会失去这个客户；二是在顾客阅读了在线信息后，企业必须及时提供反馈信息的方式，以便与之建立联系。
2.人性化的服务。网络商城经营的重点不在于吸引人潮，而是如何挖掘那些想要在网上购物的人，这就要求企业提供人性化服务，如：热情地招呼好每一位在线顾客；适时提供良好的产品建议；创建24h×7D服务模式；注重培养顾客的安全感与信任感；以含蓄的方式建立网上社团，并在社团内建立情感纽带等。
3.定制化的产品。现代消费者崇尚个性化消费，企业可以提供定制化服务。这需要企业有效地把握顾客的定制选择、生产制造、产品递送、信息传递与沟通等多个环节的协调运转，以保证定制化战略的成功。如，海尔首席执行官张瑞敏说过，“如果你要一个三角形的冰箱，我们也可以满足您的需求”，在短短一个月时间里，海尔就拿到100多万台定制冰箱的订单。
4.柔性化的价格。只有实现价格优惠、价格公开，才能促使网络客户进行网上购物的尝试并做出购买决定。柔性价格体系，一是自动调价体系，即根据季节、市场需求变化和同类商品价格等因素进行价格的灵活调整；二是即时议价系统，即允许消费者在网上直接与商家协商价格。
5.安全化的交易。建立良好的企业形象和品牌形象，通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施，也是电子商务成功的前提和基础。另外，建立完善的信用担保机制，提供公平规范的法律环境，搭建优越的技术平台，健全相应的网络配套体系也是网上交易安全化的必要保障。
6.社会化的配送。进行网络营销，就要保证商品在最短的时间内、由最近的分销网点送到消费者手中，企业必须制定方便、快捷的物流配送策略，建立现代化的物流配送体系。像海尔已建成以订单信息流为中心，全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络为支撑的现代物流体系。如，海尔现在完成客户化定制订单只需10天时间，而一般企业至少需要36天。 | 
