还有一次,在一场讲标会上,和我们一起竞标的A公司代表王先生,就采取了咄咄逼人的方法。对于客户提出的问题,他总是反唇相讥,把客户老总的脸弄得红一阵白一阵的,下不了台。结果可想而知,作风温和的我轻而易举地中标!
客户的真实感受:销售人员要懂得进退,不要一味地进逼。把我逼急了,让我下不了台、没有面子,我就更不能给你定单了。销售人员只知道问我为什么,却不懂得说明白为什么值得我购买。我不知道为什么要购买,当然就不可能购买了。
客户忠告:销售过程中要时刻注意保护客户的面子,只有让客户觉得购买你的东西他有面子,才能给你单。 |