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第三，重视网络口碑营销，开展病毒营销。无论是实际消费者还是潜在消费者，他们都关注互联网，网络口碑是目前消费者比较相信的信息渠道，很多人都会在形成购买决策之前到互联网去寻找信息，有很多人上了互联网之后常常会改变自己预先的购买决定，所以构建并管理好网络口碑也是快速消费品生产厂家重要的营销工作。快速消费品生产企业要抓住不同网络群体进行口碑营销，在不同网络小集团或俱乐部中组织各种线上活动与线下活动，通过品牌与消费者之间的互动关系，把品牌符号传递出去。
第四，组织网民互动，激发消费者更频繁广泛的参与。网络时代虽然发展迅速，但是网络渠道的价值并没有被完全开发，需要品牌主与网络平台共同开发。比如，组织用户的线上活动，通过网络线上活动更好地加深目标消费者对品牌的印象，很多互动的网络产品比如游戏、社区、视频、音乐等都可以成为快速消费品生产企业进行网络公关的重要载体和平台，各种快速消费品置入互动活动或者是互动的娱乐视频等都可以为品牌带来影响力。
长期以来依赖于传统主流媒体的快速消费品生产企业，采用的信息传播模式是“垂直传播模式”：企业传送信息到传统媒体，媒体传送信息到利益相关群体，这种模式在互联网时代的影响力已非常有限。面对互联网的时代，快速消费品生产企业应当变革其传播模式，由“垂直传播”转向“水平”传播，通过互联网更加快捷高效的与利益相关群体展开双向对话。因此，互联网已经成为中国消费者的第二生活空间，也必将成为快速消费品和日化品牌企业必不可少的重要的营销空间。
作者系新生代市场监测机构副总经理。
链接1：可口可乐们的博客营销
作为奥林匹克运动会的长期赞助商，可口可乐在冬奥会期间发布了一个对话交流式的营销网站，叫做“Torino Conversations”。该新型网站上开放有podcasting、发布图片，读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品。这个博客团队相当于可口可乐的公关关系PR部门下的一个团队，然而并不属于可口可乐公司雇员。
可口可乐公司的博客营销策略可谓具有前沿性。目前，美国不少企业为了在传统营销的基础上增加博客网络营销计划，尝试雇佣兼职和全职博客宣传企业活动。如荷兰观光局就在一月份付费给25名博客写手，让他们参加阿姆斯特丹新闻发布招待会，这些博客者由专门服务于博客和广告商的博客网络BlogAdsNetwork统一招募。
VisaUSA去年也发布了一个类似的网站，鼓励奥运会爱好者发布关于奥运会的博客。该网站在技术功能上比可口可乐的站点更加先进，除了允许podcasting、发布图片，读者评论，还可以使用图片管理分享网站的图片公享服务及视频博客服务。 | 
