做售后服务要注意哪些?(5)

2010-04-01 10:42 来源:中金在线 我要评论    

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  磨练自己

  ①请教别人,说出你自己的缺点

  ②努力使缺点改变成优点

  “有志者,事竟成”。在销售的过程中,接近了客户,认识了客户,给顾客介绍产品,让顾客购买产品,让顾客付款,与顾客建立良好的关系……在每一次与顾客的接触中有意识地磨练自己,不断学习别人的长处,努力克服自己的缺点。今天的每一次经验积累,都是为了明天更好的起点。

  售后服务本身同时也是一种促销手段,通过售后服务可以提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率与效益。掌握售后服务原则,并且在适当的时机向顾客致以感谢函,可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系,有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点,提高自身素质,努力做好售后服务,使售后服务成为再次销售的开端。

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编辑:佚名
连天红 市场营销

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