销售员 你的“尚方宝剑”是什么？(2)

   在业务工作和销售工作当中，我想很重的几个词会被提到务实、脚踏实地、肯干、头拱地等，这都是来形容销售业务人员的一种工作态度。事实上，再与客户、经销商进行合作共事的时候，态度实在是太重要了。想不想做、肯不肯做就是态度为题，仔细想想客户、经销商告诉你一件事情或者找你合作商量，你都懒得理或者那和我有什么关系，我没那个能力，我不愿做，我才不会做那么低级的工作，或者即使做了也是心不在焉、马马虎虎等等。就这个样子，你以这样的态度对待您的“上帝”，让客户、经销商怎么配合你的工作，怎么让对方买你的东西或者卖你的东西呢？

    事实上，对于任何一件你与你的客户、经销商之间的事情所表现出的态度都会影响你的工作难度系数，切忌让态度成为你销售业务工作中的“润滑剂”，而非“离心力”或者“反作用力”。

    4.能力

    能力是什么？笔者认为能力是解决问题的必要条件。能力其实销售、业务工作中的核心点，没有能力怎么谈工作，我先任何一个给你岗位或者供职机会的人都会认定你有某种能力或者以后能具备某种能力。拥有出色的职业能力、专业能力是业务、销售人员的本分，这个没有条件。但是，我们不得不面对的一个问题是任何一个行业、企业内销售能力是不同的，拥有良好的态度可能能短暂的掩饰一个人的能力不足，但是并非长久之计。为了能实现自己的提升、突破和晋升，任何一个销售、业务人员都不能在知识面前逐步不前，否则只能被淘汰。其实不用企业、客户、经销商、市场淘汰你，你自己把自己都淘汰了。为什么？你自己受不了！自己感觉很费劲，也挣不到薪水，有更好的理由在执着的坚持吗？

    出色的职业能力能使市场销售人员、业务人员在市场上轻松自如，如鱼得水，还能挣到自己的生活和生产资料，何乐而不为呢？

    5.责任感

    责任感，笔者认为所谓的责任感是指作为一个自然人或者社会人把自己该尽的义务尽到，该做的工作做好做完做到位。

    责任对于任何一个人太重要了，做国家领导需要对你的人民负责、做企业你要对你的员工对你的消费者负责、作为员工你需要对你的企业、老板负责。那么作为销售人员、业务人员呢？笔者认为，你要对你所在的企业、老板、消费者、经销商、客户等负责。由于销售、业务人员面对最多的就是客户、经销商、消费者了，我们只谈这个好了。作为业务人员、销售人员，其实很重要的工作不是“卖东西”——让客户经销商盲目进货、买货，而是帮你的客户、经销商“买东西”，提供解决方案，让你的消费者、客户买东西，帮你的客户、经销商挣钱、赚钱。笔者的一位领导曾今对笔者讲过这么一句话：“客户、经销商不能赚到钱或者赔钱使我们业务人员、销售人员的悲哀，消费者买不到这么好的产品使我们的悲哀！”我想我的这位领导所讲的其实是，假如发生那样情况使我们没有尽到责任。

    人此同心，心次同理。要想知道，打个颠倒。学会换位思考吧，学会反思吧，帮你的客户、经销商、消费者考虑，尽到自己作为一个销售人员、业务人员的责任，相信工作会更好开展。

    6.坚持

    拥有了以上特质（其实还有很多）接下来很重要的一件事是你真的能坚持吗？你能经得起社会这个大染缸的侵蚀吗？你能经得起各种灯红酒绿的诱惑吗？你能经得起保持自己的本我吗？。。。