金融风暴后,不少企业争先恐后地使自身能在管制解除、不稳定的能源市场以及激烈竞争的新纪元中抢占一席之地,大规模的行业重组开始了。于是,便产生了解除管制所带来的挑战、以及运用经济学观点管理企业的强大力量。
当下,市场各方都想弄清楚需要如何对行业配置进行改革。生产和销售是相互交织在一起的。这样做还有没有更意义?是否应该保持现有的客户数量?应该增加客户还是减少客户?在监管政策下诞生的企业在微观经济方面通常不会有坚实的基础。在监管环境下,数十亿美元的风险可以转嫁到客户身上。因此,受管制企业如果在构建资产上花费了过多资金,那么,通常都会由客户支付这些成本。它使人们惊醒,开始认识到搞企业最基础的经济学原理。
当评估相关问题时,了解其中的相互作用是非常重要的。重要的是帮助人们了解将以成本节约为基础制定决策,而这并不是公司根深蒂固的文化规范。对于任何变革,了解开始时采取的几个步骤很重要,让行动、人员、团队和各方面都运转起来,把供应链团队集中在一起,给大家实实在在的具体任务去做。但是,要全神贯注确实很难。在高度资本化的公司中,与传统的组织模式相比,项目模式可以使公司更迅速地实现这一目标。
事实上,企业正在以各种不同的名称进行着这项实验:重组团队、操作系统团队、公司举措团队等等。但是,每次都是由相同的人处理一系列不同的机会。弥补这些知识差距,聘用大批外部人员。努力向人们表明,注重的是知识和经验,重要的是谁能够解决问题。除了引进外部人才,还要实施战地晋升。在组织下层发现有管理才能的人就提拔上来并加以培养。尽管这不是成本问题。许多有才干的人可以担任更高层的工作,而且对他们来说晋升也是好事。一个好的管理者可以做到事半功倍,而一个平庸的管理者则可能事倍功半。
人们抱怨最多的是,管理制度并没有涉及到那些玩忽职守的员工。企业领导经常将一线的重点放在客户身上,但是,制度的沿袭往往使这一工作执行起来非常困难。必须靠竞争来赢得客户。从现在开始,开展业务的宗旨就是:一切为了客户。
经济学被称为“沉闷的科学”,经济学研究的全部内容就是让人和企业得到充分利用。而运用经济学在组织中创造积极的能量是必须的——必须将事情放到业务模式的实际环境中。从经济学角度考虑问题,要学会如何使用信封的背面:找出正确的大方向并精确计算到小数点后第九位是没有必要的。但在早期努力时,帮助人们了解要精确算账是很重要的。
努力去建立测试各种成果的规则。根据人们的思维而提出相反的一面,需要让人们考虑在这些业务中能够带来物质价值变化的结果。运转良好的实业公司总是最安全而且生产率是最高的,安全已成为工作中的重中之重。做到更安全、更廉价、更快速、更清洁和更高效。运行良好的公司一项也不会忽视!
设定绩效的做法非常有效。没有人愿意成为表现不佳的人。将注意力放在追求高绩效目标上是最佳做法之一。许多管理人员以政治家的口吻跟投资者讲话:使用大量的陈词滥调和比喻。但这是经商,必须让人们对他们所做的事情感到兴奋,否则,不会获得任何成效。大多数人是非常需要领导的——至少在他们失去信心的时候是这样。所以,一个新的领导者实际上有很多事情要做。所有这些事情都需要一件一件来执行。
总之,在实现要求的高绩效之前,要先获得进一步发展的基础。一旦一项业务做得足够好,就会投入更多的资金,而且,会将该项业务拓展到其他市场。至少,要对一项策略充满信心。与此同时,也要在其他市场上寻找着机会,这一策略有很大的潜能。 |