谈家具连锁加盟店的日常管理
产品管理 1、熟悉产品的功能与结构、尺寸；挖掘每款产品的卖点。 2、随着营业工作的开展，产品卖场会出现一些空档，所以一般不要去拆展场的样品，或者拆了以后要在第一时间补足。 3、店内不要陈列其他工厂产品。 4、每个连锁店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以连锁店一定要按照工厂提供的装修方案去布置卖场。 5、及时处理问题产品：连锁店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。 价格管理 家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的 管理：制订合理的价格水平；周周有特价。 人员管理 管理的核心问题是“人”，不同的人会做出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理。 1、首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲合力，才能使顾客产生一种信任感；这是做好销售工作的开始。 2、人员的数量配置应合理。 3、对员工进行必要的培训。 4、热爱产品、做顾客的参谋。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑：在销售过程中，要善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。 展场管理 要随时保持整洁、卫生，彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。灯光要明亮：要时刻保持展场的灯光明亮，不要一遇没有人，就去灭灯，以节约电费。电费是节省下来了，但生意却失去了，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，哪个对消费者的吸引力大？消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。 仓库管理 货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。正确堆放：家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作，并注意防压，以免板件、玻璃等损坏。 促销工作 板式家具和零售业的竞争已经“白热化”，不能再“守株待兔”了，搞各种形式的节目、“促销”是连锁加盟店制造业绩的利器；促销活动对业绩的提升具有立竿见影的效果，所以连锁店要通过各种活动将卖场内外气氛热闹起来。 |
