执着的顾客

    本周我接待了一位顾客，是多次走访连天红的李先生，他很喜欢红木家具，但自己对红木却不了解，走了很多品牌的红木家具最终来到了我们家，我问他为什么会选择连天红，他说：“连天红品牌大，在央视都有做宣传，质量应该有保障，像我这样不懂的顾客，就得选你们这样的品牌，才不至于被骗啊。再说你们是不折不扣，按斤论价，我买的明明白白，不像其他家可以讲价打折，花多少钱都觉得自己多花钱了。”在与李先生交谈介绍中他选中了我们一件缅甸花梨的圈椅，想订购一套三件套，但我们店就一把，工厂又不接指定缅甸花梨材质的订单，我们就建议他换成其它材质的，顾客很坚定的说就要缅甸花梨的，多次建议未果后，我们开始给他协商调货。最终，李先生很满意的离开了。