连天红品质坚如磐石 向无理者坚决说不

    连天红重庆欧亚达店客户胡先生曾于早期购买了公司产品红酸枝福寿纹三人椅。顾客使用该产品一段时间后，怀疑该产品含有白皮并向店内投诉。当时，连天红得知此事后，及时主动与顾客沟通协调，并派出专业售后服务人员检测，结果是白皮含量在国家标准的范围之内。顾客胡先生也认同这一检验结果，并表示理解，该事情得到很好完结。

    未曾料到，本已经尘埃落定的事情又再次掀起波澜。今年9月，顾客胡先生旧事重提又开始向连天红重庆欧亚达店投诉去年已经协调好的白皮一事，并无理要求连天红以家具价格数倍赔偿。连天红本着更好地服务顾客的态度再次积极与该顾客进行协调沟通，并提出如果不满意产品可以选择换货，但是顾客胡先生不同意，非要无理的赔偿！

   针对此事，连天红提出警示：连天红红木家具在制作过程中，一直严格按照《国家红木标准》，白皮含量控制在国家红木标准之内。随着公司的发展，产品制作严格程度相对提升，企业的家具白皮含量已经远远低于红木国家标准，甚至做到了100%心材。目前的顾客对连天红出品的早期产品中提出存在的白皮一事，连天红表示将会配合顾客进行换货选择。

   随着企业的发展，连天红红木家具产品的生产标准已经得到了极大的提升，生产的红木家具产品各方面指标已经远远超过了国家制定的标准。现今，连天红的极速发展是行业内外有目共睹，连天红的产品与服务质量高效出众也众所周知。作为行业龙头企业，连天红始终发挥着引导行业发展的风向标作用，企业的一言一行都始终坚持着“为顾客提供更好的产品和服务”的宗旨。该客户这种反覆无常的无理取闹行为，企图抹黑连天红一直以来的正大形象，伤害了广大红木爱好者的感情，在表示谴责的同时，我们也不予理会客户提出的无理要求，更不会向无理赔偿的要求妥协。