直营模式构筑红木家具消费安全壁垒

    近日，媒体报道了居然之家山东泰安店“友联为家”红木家具经销商王某因在外借有巨额债务，到期无力偿还便卷走39名顾客的合同预付款共近53万元一事，引起业内震动。当然，经销商王某这一行为带给消费者的损失和麻烦，更是让业内外一片唏嘘。

    其实，在红木家具行业，迫于企业流动资金实力的有限，大多数企业都是通过经销商这一渠道出售产品的。而作为红木家具行业的龙头企业，连天红（福建）家具有限公司却从成立之初，不计眼前利益便耗巨资开设了专卖店。据记者了解，该企业集原料采购、生产加工、出厂销售于一体，现已在全国多个城市开设了200余家专卖店，预计到今年年底将能达到300家。

    对此，连天红营销中心总经理张剑钊告诉记者，“市场供需不平衡是当下红木行业面临的一大问题，长久以来，业内始终没有一家红企业能够扛起大旗。众多红木商家只能盘踞在局域市场，服务人群范围相对较窄。为打破红木行业不成气候、群龙无首的尴尬局面，作为国内红木业的领军企业，连天红多年来一直坚持红木家具专卖店全国铺店战略。”

    而对于为何要一直坚持直营模式的做法，连天红公司董事长李机能是这样解释的：“自己耗巨资布专卖店。不采用加盟制是为了避免经销商乱抬价、冒牌、损害客户利益、损害了连天红品牌的信誉，并为顾客建立长年的维护和维修售后服务。”

    同时记者也了解到，随着品牌越来越广泛的传播，越来越多的家居卖场、高档商区等向连天红抛出橄榄枝，寻求合作共赢，寄希望于连天红专卖店的入驻，提升该卖场红木区域的整体高度，同时也极大助力连天红专卖店在全国范围内的飞速扩张。

    而面对连天红网络化流水般的销售狂潮，一些同行难以见缝插针。对此，一些市场分析人士认为，连天红的成功不仅归功于“不折不扣”的质量效应，也得益于连天红销售和售后服务各方面的保障。特别是它的专卖店，在疏通企业发展脉络的同时，也为红木家具消费者构筑起了消费安全上的一道新防线，从而更有效地保障了消费者的切身利益。具体地讲，专卖店省去了中间环节，在价格上会具有一定的优势，能够保障消费者以最低最合理的价格购买到厂家的产品，而当遇到售后服务问题也能够尽快地与厂家取得联系，从而大大降低和减少了消费者购买产品的风险和以及企业售后信息反馈的盲点。因此，可以肯定地说，连天红的直营模式是一种成功的销售模式，也是连天红盘踞红木业界魁首的有力法宝！