郑州红星美凯龙陷入“罢市门”商户不满

    2010年3月下旬，一条涉及“中国家居业第一品牌”的新闻在中原大地盛传：郑州红星美凯龙商户罢市了。

    事情的经过是这样的：3月26日，郑州商都路1号红星美凯龙全球家具生活广场对维护自己合法权益的部分商户的质疑不但没有给予任何解释，竟然以没有按期缴纳租金、违反了合同为由，限期他们“撤离”。

    处于弱势的商户业主，不得不打出“向红星美凯龙讨回公道”的横幅，在商场大门前示威。一时间，人潮如涌，商户们的情绪达到了“沸腾”，最终酿成了群体事件。

    “苛捐杂税”早已令商户们“心力交瘁”

    对于这场填补郑州“历史空白的大规模的商户罢市”事件，仁者见仁、智者见智。记者采访若干商户，他们均表示，“原因多多！一言难尽！”。

    业内愤怒：首先是租金过高，郑州红星每月每平方米商铺的租金加上名目繁多的“共摊费”达200元，广大商户将其与同类商场对比后感叹，“红星租金全河南最高。”而与之毗连的“居然之家”不收共摊费，每月每平方米只有110元，同样相邻的“好百年家居郑州店”每月每平方米也只有百元左右的租金。

    据记者调查，另一个引起这场罢市风波的原因是建材馆二次装修后，不给政策引来商户普遍不满。

    记者从某渠道获得的一份“郑州市工商联家装商会给红星美凯龙的投诉意见书”称：不具备开业条件强行开业，如商场内不安装暖气设施、供水设施不到位、消防设施不合格等；客户不愿上门，给商户带来了巨额亏损，红星未给予相应租期或者租金补偿；在销售旺季红星强令商户将一期摊位拆除搬迁至二期，造成商户重复装修带来的损失，期间有一个月左右时间因没摊位，无法经营的营业损失，红星没对所造成的损失给予适当的补偿。

    郑州市工商联家装商会材料委员会的相关人士告诉记者，近段时间，我商会不断接到会员单位的投诉，反应红星公然违反合同、违背承诺及商业惯例，彻底颠覆了商场与商户间的平等合作和服务与被服务的关系。他举例称，“红星为美化自身品牌形象，不惜牺牲商户利益，强迫商户接受顾客的无理要求。”

    记者注意到，郑州红星二期装修不给予合理的装修时间、装修期间水电设施不到位、强行指定高于市场价的装修材料，任由管理人员大发装饰之财，增加商户的装修成本等也是租户对其不满，无奈之下选择罢市的重要因素。

    与此同时，各种巧立名目的“苛捐杂税”早已令商户们“心力交瘁”，比如重复收取商户质量保证金、强令商户承担本应由红星美凯龙承担的消防设施改造费；不依据合同约定给予战略合作伙伴商户10％的优惠，不根据行业惯例给予其他商户的优惠期等等。