浅析家具高端化的机遇与挑战

    近段时间以来，随着国际大宗商品和油价的持续不断上涨，家居界内以红木家具为代表的高端家具也一路走俏，市场投资和炒作气氛异常火热。尽管这些家具价格一路走高，但消费者对于高端家具的追求热情却一年比一年增长，红木家具以及其替代品，仿古家具等都成为使用和收藏对象。骤增中的高端家具以及之前的存量高端家具正在无形中改变着家具市场的整体格局，那么其中又将面临怎样的机遇和挑战呢？

    经过多方考证和研究，笔者认为目前的家具市场趋势对于整个市场的影响还是归于传统的一分为二观点来分析，首先高端市场必然也会存在一些为降低成本多赢利而造成的一些问题。比如红木造假、商品被掉包的问题也是屡屡发生，其次这样的趋势也势必会造就一些新的市场盈利点诞生，比如家具保养，甚至家具美容。

    家具商品掉包事件屡见不鲜

    4月25日，家住阜城邮电局附近的王小姐向热线反映，自己买家具时遭遇“狸猫换太子”，一套几千元的餐桌送上门时，与自己选购的不属于同一货号。3月15日前后，打算在5月份结婚的王小姐和男友在阜城一家具城看到一品牌家具促销力度很大，当即订购了一套打折后5000多元的餐桌，桌面是大理石的。按照规定，王小姐交了定金。双方协定，商家于4月20日将家具送到王小姐的新房。4月20日当天，王小姐没有等到商家送货，也没有接到延期送货的通知，4月23日，见商家依然没有送货，王小姐赶到商场后，发现自己选购的那套餐桌连样品也没有了。服务员说，“这款餐桌销售很好，如果要及时送货，必须把钱付完。”王小姐当即付清了剩下的钱，并让服务员开了发票和货号。24日，商家将货送到了王小姐的新家。安装时，王小姐发现餐桌桌面与她选购的颜色有出入，质量也不是很好，货号也不同，她要求商家更换，商家坚持不换，解释说由于当天的服务员是新招的，不熟悉业务，把货号写错了。双方发生了争执。 

    高端家具保养、美容市场存在商机

    2008年，宋先生在华东家具市场6楼古月宣明家具店订购了一套红木家具，包括一张床，两个床头柜，一个大衣橱和一个五斗橱。宋先生说合同上写着木材为非洲酸枝，因为市场6楼是红木家具市场，所以他认为这套家具应该也是红木的。合同上还注明家具的颜色要求本色。当时定做这套家具宋先生一共付了28400元。

    这套家具至今已经使用了3年多，但是宋先生渐渐发现家具出现褪色现象。“有些地方的颜色变淡了，褪色后在木头的表面出现一条条手指头粗的纹路。”宋先生说，树木外面一圈的木材被称为白皮，这部分木材质量不是很好，价格也相对比较便宜。他认为，店家为了掩盖家具使用了部分白皮，在家具外面上了漆，而不是当初合同约定的本色。“当时合同上都有注明不要白皮，颜色要木头的本色。而且之前我准备拿到家具质量检验中心检测家具是否上过漆。那里一位姓周的专家告诉我非洲酸枝不能算是红木。”宋先生认为既然非洲酸枝不能算是红木，他也没有继续要求检验的意义了。他要求商家赔偿他1万元。“我就当作18400元买了一套普通的家具。”

    与此同时，家具行业的这一趋势其中也不乏机遇，市场嗅觉灵敏的人或许会感知到：目前对于一些高端家具的配套服务还不是很健全，比如越来越多的家具要求保养、维护、甚至美容。但目前能做这些配套服务的仅限于一些大商场的售后，并没有专门的机构来做些工作，所以如果有人敢于成为”第一个吃螃蟹的人”，说不定这就是一片碧波荡漾的“蓝海”。因为在在市场化和信息高速发展的今天，传统的营销模式正在逐渐被服务为先的新模式取代，必然有越来越多的品牌会在售后和保养上做文章；而随着消费者消费理念和理财观念的增强，传统高端家具市场必将越来越受到关注。

    另外随着人们生活水平的日益提高，对家具的要求也越来越高，不仅要有实用性，质量高，而且还要美观，既满足了人们的生活需求，也给大家视觉上的享受。所以，现代家具的发展应依据材质、色彩等方面来更好地突出设计感和艺术感，这对于我国家具“重产品、轻设计”理念也将是一次慢慢的洗礼过程，或许在不久的将来，我们做家具的更是做设计、搞艺术，而非单纯的制造产品了，如此看来这也为产不失为一个机遇。