企业成功的十大威胁

    本世纪七十年代中期，Maryles Casto女士在加利福尼亚的硅谷开办了一家旅行社，即Casto Travel。创建初期，旅行社即发展得很成功。那正是拼命干的年代。而该社又正好位于处于萌牙状态的高技术产业区的中心地段。其客户都是具有诸如英特尔和苹果之类名字的迅速生长的"奇人"。
    之后，旅行社经营出现滑坡，不断出现差错，游客们根本没有享受到旅行乐趣。

    这时，Casto发现她自己正面临着对一个年轻企业的最大威胁：发展过于迅速。但发展迅速难道不是件好事吗？

    如果发展得过于迅速，以至导致公司垮台就不是一件好事。前空姐Casto回忆道："那时旅行业务发展太快，以至于我都无法控制。"当时，她竭力去整顿社务。谢绝新客户直到旅行社重新走上正轨。这确是使该社得以生存的关键一步。今天这个旅行社已发展为拥有155名雇员，年营业额达七千万美元的公司，在加利福尼亚放和华盛顿区设有办事机构，并仍在适当发展。

    影响企业的因素很多，其中一部分是外部因素（如外来竞争或灾害等），另一部分却应归咎于企业家的"个性"。

    心理学家兼企业事务顾问Peter Wylie说道："企业家们往往喜欢鲁莽从事，他们愿意去做大多数人不愿冒险的事。他们乐于进行财力上的较量。"

下面要讲的就是威胁企业成功的十大因素及应如何去战胜它们。

    1、不知如何去管理和运营一个企业。你也许极富创造性或是一个高科技天才，但仅仅这些是不够的。一个日用电子工业公司Tipton Centers Inc.前老板Allen E. Fishman，回忆当他为公司股票上市组建董事会后公司发生的变化。他说道："如果从一开始就使董事会发生作用，无疑公司会避免很多错误，会有更多利润。"

    解决你无所作为的办法是去学习。你可以选读各种课程，参加研讨会，多读书，听听有关录音带，或者向别人求救。

    2、现金匮乏。这个问题经常被冠以各种不同的名称：资金周转不灵、缺乏财务能力、资金管理不善、资金不足等。经营管理人员常常不懂得利用融资机会、手段或技巧去筹集资金，有时甚至会用错误的方法。

    针对这个问题，前面提到Fishman先生的忠告是："你不必成为一名财务专家，但你必须懂得企业财务管理基本知识。"

    3、发展过快。正如Casto所经历的一样，企业发展过快就意味着会失去控制。

    她决定暂时放弃新的客户，花时间检查哪里出了错，她认识到初建公司时投入大量精力去招聘新人，但在公司迅速发展阶段，"我还只管招聘，一直在找人。"这时Casto不得不面对这样事实--她雇佣的某些人不行，必须辞退。接下去又花大力气检查了账目。她不得不决定需要和发展哪些项目。

    4、缺乏良好的人际关系。Wylie认为，企业家们常常"不知道与自己每天联系的骨干人员保持良好的关系。"一些业主只顾千方百计迎合顾客的需要，以致于雇员们负担过重。而在雇佣、培训及人力开发方面却往往违背优秀的管理规则。

    另一方面，也有一部分企业家的失败是由于表现得"过于仁慈"。他们试图创造一种人人高兴、没有冲突的工作环境。但正因如此，矛盾不在桌面上解决，就必然导致在桌面下发展。

    要保持企业的成功，就必须解雇不合适的雇员，同时处理好与那些不宜于提升但仍能为公司做出贡献的员工的关系。获得准确的反馈信息是至关重要的。人际关系对一个企业来说非常重要也非常复杂，必要时你可请一位顾问来帮助你做好这方面工作。

    5、缺额策略计划 。按照Fishman的观点，业主往往对策略计划表现冷淡，这是因为不知该如何计划，也没有时间去计划。他指出，做计划其实并不象业主们想象的那样需要昂贵的代价。"如果你计划得好，那么会节省许多工作时间。"与其它管理措施相比，策略计划会使你更有效地参与竞争和改善管理，并促进管理适应新变化。它能使你洞察公司内部及所处的经营环境。

    根据Effective Small Business Management（Merrill出版社）一书作者Norman M. Scarborough和Thomas W. Zimmer的意见，小型企业的策略计划包括八个步骤：（1）清楚地说明企业的任务和方向；（2）评价本企业的优势与劣势；（3）市场分析；（4）竞争对手分析；（5）制定目标及要求；（6）制定策略选择；（7）计划实施方案；（8）建立完善的控制体系。