如此,即使在你十分不赞成下属想法的时候,也请想想“咱们一起干”! 事在人为!你有你的判断,你有你的方法。下属有下属的方法,也有他/她的判断,或许他/她的做法更好。 不妨试试 这是鼓励下属进行创造性的活动,是为团队创造一种思想、精神自由的环境,以激发更多良好创意的产生,并在可行的情况下,直接促进部门,甚至是企业组织生产力的提高。 千万不要对来提创新想法的下属说:“你这是什么馊主意呀？!”这样说的话,过不了多久,就没有人与你提自己的想法了,即使是看到你出错,也乐见其“成”。 海民提示:借用《士兵突击》中的话,不要对没做过的事说‘没意义’。团队的创造力是夸出来的,是激出来的,是做出来的。绝对不是骂出来的。 谢谢您 这三个字,再简单不过了,说出来也顺口。海民想说的是,经常对身边的人说“谢谢您”,不仅是一种礼貌,也是感恩,更是做人。过河拆桥的事,主要后果是断了自己的路,不可能取得长远的成功的。 海民提示:团队的任何一点功绩,都是大家的,不是你团队长的。 咱们 开篇说过,团队长不把自己当“头”,不行。 那么,团队长要想成就优秀,最忌讳的事是什么呢？就是把自己当“头”!其含义是,团队长的言行举止中,老是让下属感觉到您是“头”,好象你不显示一下,生怕下属把你给忘记了似的。 海民与很多成功的团队长交流过这个问题,一致的意见是“咱们”比“你们”两个字要实用有效得多,多得多。 海民提示:各位管理者,我们需要将“你们”改成“咱们”,千万别在表面上把自己独立出来。 比如,有位主管财务预算的团队长,因某新项目要上马,公司要求将各基层公司的来年预算重新审定。时间紧,任务重。他从公司领导那儿接到项目任务后,回去就召集全体下属开会,说:“……此事,公司领导异常重视,对公司非常重要,按照刚才的工作分配,你们各位要打起精神,承担起相应的责任……”。 完蛋了!这位管理者后来成了某企业的高管,他在回忆起这个项目由败到成的整个过程时,感慨不已。“我那么对团队成员说话,他们的感觉是就是为了给我做的一样,可是他们凭什么要为我做呀,做好了,我可以升官发财,他们有什么呀？所以第一次会议之后,下边一点动静都没有,只有我自己急得要死活……”。 您 “您”与“你”不同,“您”与心相通。 鬼谷子说,口乃心之门户。“您”一出口,即表达一种尊重之心,其尊重之情也必将溢于言表,这对沟通的效果提升有百利而少其害。 上面的36个字,请时刻使用,不时反省,它定会让您事半功倍。如此,即使我们的团队不嗷嗷叫,也一定会其乐融融,而又诸事不废。何乐而不为也？
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