中国民营企业管理的缺陷(2)

    二是最好让员工去书写自己的故事。变革故事（以五种方式宣讲）确实需要传达出来，但是，投入到传达变革故事中的许多精力最好是花在倾听上而不是宣讲上。人类天性中的某种特点：对于自己做出的选择，更愿意承担其后果。变革管理采用的一些常规方法低估了这种影响。让其他人自己去发现他（或她）已经知道的事情完全是浪费时间——为什么不能直接告诉他们结果并按照它去做呢？遗憾的是，这种方法剥夺了其他人的活力，这种活力是推动变革所必需的，它源于一种对答案的拥有感。

    三是采用具有“正面”和“负面”特点的变革故事，以创造真正的活力。“基于缺点和不足”的变革方法：甄别问题、分析错误所在以及如何改正它，制定计划，然后采取行动，已成为在商学院讲授的一种最重要的变革模式，大概也是被大多数企业组织所认可的一种变革模式。但是，一个重点关注缺点和错误的变革故事会招致责备，并引起疲惫感和抗拒感，很难激发员工参与变革的热情和体验。事实上，人类的自我感觉总是比实际的好，这种现象在心理学中被称为“自我服务偏向”。这种情况导致了“基于建构理论”变革方法的兴起，该方法的变革流程是发现、梦想、构思，以及命运。采用这种变革方法的问题是，过分强调积极因素可能会导致愿景和影响被淡化。原因在于，作为人类的天性，更愿意为了避免失去已有的东西而去冒险，而不是为了获得更多的东西而甘冒风险。对于促使行为发生改变而言，一定程度的忧虑是有帮助的。

    管理中的讨好现象

    1，不是超越，而是伪装。我国民族英雄林则徐有一个著名的左右铭：“无欲则刚，有容乃大”。“无欲则刚”是说一个人只有消除欲望才能变得坚强。做营销的就是对客户要投其所好。可是，很多人自以为自己很聪明，老是想在职场上走捷径。又由于要超越自己，就要压制自己的欲望，而压制自己却是一件痛苦的事。所以，他们就处处伪装自己，刻意包装自己，让上级觉得他很听话，很乖巧，是遵守纪律，遵守规章制度的典范。而在私下，他们的真面孔却暴露无疑。

    2，不是做事，而是作秀。管理大师余世维曾讲过，世上只有两种人，一种在不停的行动，一种在不停的辩解。辩解什么呢？这类人做什么事总是找理由，找借口，不愿脚踏实地。

    同时，他们往往还有一个特点，那就是对别人做事评头论足。于是，经常出现在一个组织里做事的倒霉，不做事的升迁。因为做事才容易犯错，不做事永远不会犯错。他们不做事并不代表他们什么都不干。他们在私下虽是袖手旁观，对做事的人指手画脚，但在领导、上级面前却非常卖力，拼命的表演。为什么这样呢？很简单，因为他们比别人精明。脚踏实地的去做事，出汗出力不一定有人，特别是上司看的到，而又比较辛苦。因为只有上司看到了，他才容易得到上司的赏识、栽培、提拔和重用。所以，就出现做事时被动浮躁，敷衍应付。

    3，“人非草木，孰能无情”，那么，怎样在管理当中不掺杂自己的感情呢？只要看行动，不要听他辩解。因为只有这样，什么理由，什么借口，他都无法应付你。管理，过程一定要关注。因为，没有过程就没有结果。管理就是如履薄冰。对于要想真正追求卓越的下属，就要真正超越自己，要真正树立为自己工作，为自己打工的思想，一步一个脚印，脚踏实地去做事，你的职业素质才能得到全面提升