从“紫砂门”看创新管理

    近日刚刚被媒体披露的“美的”伪劣紫砂煲问题，有专家找原因，说这个问题源于行缺少行业标准。我说，与其说主管部门没有制定标准，不如说领军企业的短识！为何如此论调？

    第一，推动创新的动力机制有问题。

    中国企业在竞争中成长，完全以对手为对标，为竞争不择手段，下三赖的手段也使得出来，从来不主动在价值上升级，或者说，对手不升级我就不升级，竞争拉不开层次。这样竞争的结果是，没有自我约束自我提升，到处充斥着劣币逐良币现象。比如三聚氰胺事件、前不久假紫砂煲事件，都有一流大企业都夹杂其中。

    而反观国际企业，比如苹果公司，人家是自己一定要战胜自己的内生性创新。谭老师了解到，在苹果公司，“每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。”这是苹果公司内生性创新和其它企业的创新的最根本区别。

    第二，创新所达到的标准和高度不行。

    中国企业的创新往往只要比自己比对手走得远一点、有所差异就行了，甚至崇尚领先一步。近日刚刚被媒体披露的伪劣紫砂煲问题，有专家找原因，说这个行缺少标准。有记者就此问题对我进行采访，我明确表示，与其说行业主管部门没有制定标准，不如说行业领军企业的短识和不作为！在别人掺杂使假的时候，领军企业为什么不使劲拉高行业实际标准，让全行业跟着自己走？

    我们看到过去改革的三十年，让中国成就了一大批的企业。我们也在看，中国的企业如果要做到基业常青，需要什么？我们看美国基业常青的企业，靠两个法宝，一个是创新，一个是管理。所以美国企业不断创新，所有世界上新的东西全是靠他们创新出来的，互联网、IT，跟我们没有关系的，靠他们的创新加上管理带动整个全球的进步。当然他们也做了很多不应该的创新，像所谓的金融创新造成了我们这次金融危机最重要的因素，但这就是美国的企业文化，他通过这样的创新来带动整个经济。日本同样是世界第二大经济大国，我们不能不轻视日本这么一个世界经济第二大国，日本靠什么？我在日本生活15年，看不到一点点创新，但是看到整个经济的架构，企业的架构，包括整体的百姓国民素质，他靠的是什么？靠的也是两条，一个是勤奋，一个是管理。

    创新是什么？创新就是在企业中引入新的东西，可以是一个新的思想，一种新的方法或一种新的设备，它很像发明，也需要高度的创造性。但更多的是把问题的解决方法成功地应用到市场中，我们不必为创新而搞发明，因为，我国的市场中有很多的创造性的方法可以拿来为我所用。

    翻开国家政府报告或企业集团战略规划，"创新"往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放思想和改革开放给我们整个社会带来的宝贵思潮，让我们走出曾经的固步自封与闭关锁国。企业培训讲师谭小芳先与您分享一个案例--

    在白天气温高达45度，晚上又低至5度的津巴布韦，能不能建造一座不能用空调，但室内温度必须恒温在22度的环保大厦？逻辑上这个不成立，所以无法做到，但运用水平思维的交叉创意法就做到了，米克皮尔斯运用白蚁冢穴如何保持恒温而确保繁衍的原理建造了世界上第一座不用电、气设备（空调）而能确保室内恒温22度的东关大厦，把不可能变成了令人惊叹的事实。再看一个真实的案例吧--