|
可别让员工怕你
人物：
乔智(化名)，41岁，籍贯山西，某英国商贸公司市场总监，长期在跨国公司、外资企业工作，现居住上海。
信奉谚语：“当面怕你的人，背后一定恨你”(英国)
大学毕业后，我去了英国留学。和许多中国留学生一样，打工成为我课余最重要的生活。那时，我打工的老板是一个四十多岁的英国人。他为人非常绅士，对人很好。一次，我和他聊天，其间我夸奖他：你是一个好老板。他非常开心，很感谢我。他对我说：“我们有一句谚语，‘当面怕你的人，背后一定恨你’，我可不想让你们怕我。”
回国后，我先后在几家外资企业工作过。对于自己的下属，我一直秉承不能让他们怕我的原则，当然这也不等于就一定要和下属打成一片。深思一下，我不是怕他们会恨我，而是怕我没能给他们好的职业平台，没有让他们在我这儿得到成长，我更害怕因为他们惧怕我，而让我看不到事情的真相。
有一次，我的一位下属在谈判中，由于一时紧张而报错了价格。在他战战兢兢地找到我时，我并没有狠狠地批评他，而只是说：“你要记住这次教训，好好总结一下。你看我们可以怎样去补救？有什么好建议？我看看是否可行。”他很惊讶地看着我，因为，他本来准备来挨训的，以至于根本没想到去详细准备补救的建议。我让他回到办公室，做好后再来找我，并友善地告诉他：“我会在这儿等着你。”
结果，一个小时后，他有点激动地拿着方案回到我的办公室，给我讲了他一系列的补救办法。我又给他提供了一些建议，“办完后再来找我。”
两天后，这名员工又来找我了，如我所料，尽管这次生意并不很成功，但起码补救得还是很令人满意。当天晚上，我请他吃了简单的晚餐，席间我对他说：“我已经为你交了学费，希望你可以总结经验，未来做得更好。”员工对我充满感激，他说：“我的上一个上司是日本人，如果有谁犯错误，一定会是被骂得很惨，甚至还有人挨过耳光。大家十分怕他，背地里也很恨他。后来，大家出了什么问题，都不敢告诉他实情，而都是在找借口，而他也就更难知道事情的真相，气得暴跳如雷……”我心中暗喜，看来自己的领导方式是正确的。
如今，这名员工已经成了我的得力干将。 | 
