销售人员最应学习八大谈判技巧(3)

2010-04-01 15:16 来源:中金在线 我要评论    

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  第六:根据场景虚设上级领导

  销售员对销售经理说:“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”

  客户面带微笑对你说:“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。

  把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。

  聪明的谈判者不让步又给自己留余地,将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。

  不要让客户知道你要让领导做最后决定(谁会浪费时间跟你谈)

  你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人。(避免客户跳过你找你的领导)

  第七:声东击西就是转移注意力

  在谈判之前,先列出一长串的要求给对方,如:价格/付款条件/定单最低量/广告刊登时间/样报等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求,坚持你要坚持的条件,仅对无关紧要的条件做让步,使对方增加满足感。

  第八:反悔策略要经常用

  你给客户的最终报价已是你的底线了,可客户还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到客户的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于套红套彩用没有记入,正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生意还是成了,以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的,但客户也不再提降2个点了。

  反悔是种赌博,只有当客户对你软磨硬泡的时候使用。

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编辑:佚名
连天红 经营管理

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