企业家：面对“大师忽悠”要冷静

    政府官员讲课，搞的轰轰烈烈。伴随着培训的兴起，各类培训书籍眼花缭乱，西方的《第五项修炼》、《追求卓越的激情》、《蓝色海洋》、科特斯的营销理论、波特的竞争战略、彼得的管理论，MBA教材、大话管理100年、韦尔奇的自转等，中国各类大师的演讲、光盘、图书，如《细节决定成败》、《提高执行力》、《谁动了我的奶酪》、《把信送给亚细亚》《水煮三国》等枚不胜举。

    实事求是地讲，不管是西方的还是中国的，不管是多么知名的专家教授和著名企业家，他们的观点和经验不可能适应每个企业，因此，面对各类大师的“忽悠”，必须保持冷静头脑，在学习中批判，在批判中实践，把管理的普遍真理与企业的具体实践相结合，创造出自己的一套管理经验和做法。在学习培训中力求做到以下几个方面：

    第一、要冷静思考大师的著作、理论、演讲是否适应本企业特点

    改革开放以后，中国企业界涌现了一大批企业家，其中有不少文化底蕴不够深厚的企业家，当他们从政府摇篮中走出来自我管理时，当他们的创业走向规模化经营之路以后，他们深感自己的素质和管理不适应企业的发展，他们求知欲望非常强烈，如饥似渴。他们一但有机会走进课堂，接触了这些从来没有听到过的管理知识，管理名词，管理经验时，真感到遇到了“真佛”、“真经”，对大师的书籍、大师的演讲崇拜的五体头低，甚至有的达到了迷信程度，认为只要按大师的指导去做，就能管理好企业，就能制定好企业发展战略，这样使企业严重的走入了“照猫画虎”误区，混乱且矛盾的管理思想已经使企业乱了方寸，无所适从。

    管理大师德鲁克有一句名言：“管理是一个江湖骗子盛行的行业”。这些年，作家、培训师、咨询师、教授、专家、发了大量的“成功秘笈”。这些成功“秘笈”都是在特定的历史条件下，特殊的环境下结合自己的感悟而总结的做法，其中某些观点在某些方面具有一定实用性，但每个企业有每个企业的特点，产业不同、地域不同，企业职工素质不同，当地风俗文化不同，因此，企业家在学习中，绝不能生吞活剥，绝不能生搬硬套，要以实事求是的态度去对待，灵活机动的运用，结合自己的企业的特点创造自己独有的管理理论和方法。

    第二、要冷静分析大师的著作和演讲是否带有片面性和局限性。现在某些著作尽管十分畅销，是当今人们推崇的热点，但它带有很强的绝对性和片面性。如果生搬硬套必然发生混乱。如《执行决定成败》，中心内容是讲执行力，在某一个方面迎合了部分老板的心里，认为企业搞不好的原因就是执行力不到位。其实完全片面，提高执行力是搞好企业的重要途径，但不是最重要的途径，也不是唯一的途径，如果老板的战略是错误的，职工越有执行力，企业跨得越快，如果过度的强调执行力，老板容易产生误区，容易推脱责任，对企业伤害更大。没有任何接口的执行，扼杀了职工的自觉创新能力，无条件的服从，扼杀了以人为本的科学决策依据，成为一言堂，成为没有生气的“活人机器”的企业。

    如《细节决定成败》一书，讲的是短板”与“ 长板”的关系。这本书把细节推崇到至高无上的地位，把细节说城“成败”的关键因素，这完全是从一个极端走向另一个极端。强调细节管理没错，但不讲系统，不讲战略同样也是错误。另外，细节管理也要分层次，作为管理决策层，就要讲“大节”，也就是讲战略，讲方向、讲大局。作为执行单位，作为最基层要讲细节。如果一个几万人的大企业，总裁总是在细节问题上做文章，统帅直接指挥到“营连排”，这个团队必败无疑。

    著名管理学者卞华舵说：“细节决定成败一但当成哲学，必然导致人们只注重具体而不注重原则，只关心局部而不关注整体，只看眼前而忽视长远。一个缺乏系统的领导，一个注重细节的领导，必然给他的下属和领导的组织带来灾难。”“细节”与“大节”，局部与整体、长板与短板，它们之间是辨证的哲学关系，是互相依存的关系，强调一方面忽视另一方面都是错误的。

    第三、要冷静研究大师演讲、著作内容的基本观点和理论根源。现在的各种培训和演讲充满者互动，充满着情趣，充满着故事，充满着新概念、新名词。设么流程再造、350度绩效考核、5S管理、JIT、ERP等洋概念，好像不懂这些名词就不懂现代化管理。实际上倾听大师的演讲和学习他们的著作，千万不要热衷于这些表面的概念，要在学习过程中，要研究它的实质性内容，研究它的基本观点，从中要悟出“道”。找到它们理论的“源”，找出解决主要矛盾的钥匙。

    如读李嘉诚自传，他的经营法则很多，但主要核心一条法则是，当市场出现“遍地尸体”“血流成河”的局面时，他迅速出手投资，等待时机，大捞一笔。香港回归前夕，香港大批企业家、富贵、权贵们准备逃往国外，大肆的抛售地产房屋，当时的香港的地产界一片萧条，大批地产企业纷纷倒闭，在这种“悲惨”的情况下，李嘉诚却大手笔的投资房地产业，轰轰烈烈的圈地造楼。结果香港回归以后，很快出现了繁荣稳定的局面，这时香港的地产业开始了疯狂的飙升，李嘉诚的财富像长江水一样滚滚而来。这说明李嘉诚在低潮中看到了孕育着的高潮，在黑暗中看到了光明。他的思维根源就是老子的“无中生有”，“物极必反”的道理。

    如管理大师，著名企业家张瑞敏所著的主要著作《张瑞敏如是说》，30万字，其实他的核心内容就是讲的是“道为万物之源”。中国一些企业家经常组织员工到海尔学习，学习海尔的管理方法、学习海尔营销战略，学习海尔的流程再造，其实这些都是海尔的表面东西，对此张瑞敏说“企业现在存在的最大弊病：从各级领导一直到下面，看重有形的东西太多，无形的太少，没有谁注重企业文化，万物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看不到的东西。搞企业和搞政治一样，毛泽东研究马克思理论不是研究直言片段，而是看观点看方法，不是生搬硬套，而是结合实际创造运用。如世界革命的含义是一样的，但革命的方法是不同的，苏联依靠工人暴动成功，毛泽东依靠农民胜利。搞企业也是如此，同样是以人为本管理企业，但方法各有特色，你靠高薪留人，我靠感情团结人，这两种方法都能做到留人的目的，这就取决于企业的客观情况。总之，学习大师的著作，要学灵魂、学观点、学哲学，从中悟出自己的经营之道。