从客人到朋友

     工作之后才体会到，销售是一门很深的学问，销售的过程便是你和客户交流的第一步。很多客户一开始都不是很确定自己到底选择什么品牌的家具进行家庭布置装修。很多时候我们并非一开始就推荐客户要买的家具，而是在交谈的过程中了解客户的喜欢以及装修的最佳搭配家具。这个时候，客户就会觉得你不单单是一个导购员，更重要的是他们会逐渐将你视为自己的朋友，自然会打开心扉，和你畅谈，然后挑选喜欢的家具，从而定下。同时很多客户还会推荐自己的朋友前来选购家具，也为日后的销售奠定了良好的基础。