前两天我公休的时候,去洛阳师范学院找一个朋友玩。刚到他们学校的主干道,我就看见一位我们洛阳红星店的老顾客刘姐。我远远的就赶紧跟她打招呼,由于穿着便装,刘姐都没认出我来。我跟她一说是连天红的,她立马就认出了我,很开心的和我聊了大半天,还非拉着我一起吃饭。
来连天红后认识了很多顾客,有时候经常会在路上见到一些顾客。在工作之余,在店外能认出来他们并且和他们热情的打招呼,他们都觉得有种很受尊重的感觉。
这次与老顾客巧遇,让我觉得认识并记住每一位顾客是非常重要的。顾客至上并不是只体现在工作中,店面里;而是要用心的跟每一位顾客做朋友,给顾客更多的满足感。这样以来,顾客不仅仅会心里开心,也会更加的认可我们的品牌!
洛阳红星店
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