时光匆匆,转眼来到常熟禧徕乐连天红快一个月了,在逝去的光阴里,我学会了很多。
孔子有一句名言,三人行,必有我师。说的就是在实际生活中,随处都有值得学习的人或事。在连天红,我发现了很多值得学习的地方。
给我印象最深的是,古色古香的红木家具专卖店里有着高素质的美女,美女们都穿着统一修身制服,面带真诚微笑,服务顾客贴心周到,让顾客带着好心情来,也带着满意的笑容离开。我下定决心向她们学习。
来到连天红,我从最基本的礼仪接待、销售对话和企业制度进行学习和巩固。在不断接待顾客过程中,我基础知识不断巩固,也从对红木十分了解的顾客身上学习了不少我所不知道的。我知道我对红木还只是略懂皮毛,要深知红木还需以后平时的日积月累,正如树木需不断从根部汲取营养才能茁壮成长。
记得前几天,领导问我家具的名称,我没有说出几个,被领导发现自身不足后,觉得给自己店丢了面子,很惭愧。自从那天后,我有空就会在店里转转,边转边熟记家具产品名称,我深知要想游刃有余地接待顾客,最基本的家具知识是必须掌握的。平时,在老店员接待顾客时,我会细心仔细观察她们如何讲解,并向她们借鉴。这些都是细水长流型,非囫囵吞枣型。
我坚信,一分耕耘一分收获,相信自己就能成功,加油!
常熟禧徕乐店
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