想要成为一名好的管理者,态度和能力都是必不可少的,都很重要,但是非要分出孰重孰轻的话,我觉得作为店长这个职位来说:态度比能力要重要。能力是可以后天培养的,锻炼的,在工作中是可以慢慢积累出来的,但是态度呢,态度却不是,态度是一个人天生的,是轻易改变不了的。很早有人说过:态度决定一切!如果一个人,她曾经抱怨过,就说明,她的心里就是这样想的,即使在一段时间内,她没有再抱怨什么,但是心里也是这么想的。谈到我自己,说实话,能力确实不是最强的。我来连天红已经半年多了,在工作中,每天都有积累,每个月都在成长,都在进步。作为管理者,首先要管理好自己,才能要求店员去做一些事情。如果连自己都管理不好的话,店员是不会信服的。作为一名好的店长,要有一套自己的管理模式,胸怀要博大,要采纳别的店面在管理上好的办法。还要去发现每个店员身上的优点,并发挥她们的优点,把店员放在最适合的最擅长的岗位上。关于公司的管理制度和相关的规定,要不折不扣的去服从公司的安排,店长要认真的对待每一天,每一位顾客,同时也要把这种理念带给店员,带动她们一起努力,还要给店员和客人营造出一种愉快的工作氛围。 ![]() 北京西四环爱家店 刘潇
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