时间飞逝，转眼间2010年就要过去，即将迎来全新的2011。回首过去，我们思绪纷飞，感慨万千；展望未来，我们引吭高歌，一路欢笑。
回顾2010年在连天红工作的日子，并不是三言两语能够描述的完的。其实红木本身就是一个很有学问的东西，要学的要了解的东西非常多，是想学都学不完的。在连天红工作的日子，首先，我学会了怎么辨别红木的种类和红木的特性，以及一些相关的知识。再者，学会了怎样正确的与顾客交流跟介绍我们的家具。我明白了要做一个出色的红木家具导购员也是非常不容易的。我总结了以下几点：
一、自信心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀得！我是最棒的！信心会使你更有活力，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的工作的，要用一种必胜得信念去面对客户。
二、诚心
凡事要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功得基本要求。作为一个导购员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。导购员是公司得形象、企业素质得体现，是连接企业与社会、消费者、经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司得形象，无论你从事哪方面得业务都要有一颗真挚得诚心去面对你的客户，你的同事，你的朋友
三、有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己得工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么，才能发现工作中得不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、良好的心理素质
不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。
五、团队合作心
“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是导购必须具备的职业品质，个人英雄主义是做不好工作的。
六、要不断的学习
导购员要和各种各样得人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样得，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，导购员要阅读各种书籍，养成不断学习的习惯。还要向你身边的人学习，向你的同事请教，养成学习的能力。一个导购员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户最满意。
作为一个导购员，只有用积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，成功一定属于你的。
