来到连天红工作将近半年的时间了,碰到了很多可爱的顾客。有的幽默风趣;有的善解人意;有的和蔼可亲,形形色色的顾客都给我留下了深刻的印象。一个月前来了一个顾客,老两口很和蔼,连连叫我“丫头,帮我们算算这套多少钱?”简单两字“丫头”,让我感觉和他们之间的距离一下拉近了,感觉很亲切,叫的我心里美滋滋的。我很热情的为他们讲解各种材质的特点以及各种图案的寓意。最后他们选中了鸡翅木材质的福寿纹矮宝座四件套,愉快的过程使他们爽快的签订合同。这使我有很大的成就感,表示他们对我的讲解很满意。 前几天这和蔼快乐的一家人又来到店里逛逛。正赶上我们刚刚上新货,展场焕然一新,品种也丰富了不少。他们看后都很满意,当走到新品紫属花梨云龙纹宝座前,他们停下了脚步,并连连夸奖好看!并试着提出想退掉之前订的那套鸡翅木的福寿纹矮宝座四件套,换成这套云龙纹宝座,问我们可不可以。顾客至上是公司的办事原则,于是我们给顾客倒上茶水示意其先坐下。我们马上与营销办、财务协调沟通。经过一番的忙碌,客户终于如愿以偿,在两个月后就可以拥有他们梦寐以求的云龙纹宝座了。看着他们露出满意的笑容,我们都很欣慰。帮助别人,我们也很快乐!!! 还有很多的顾客都给我留下了美好的回忆,在与他们的交谈中我也学到了很多道理,通过他们的言谈举止也让我明白了很多东西。人生亦如此!
石家庄红星店 王娜 |