蒋先生的故事

2010-08-21 15:24 来源:宁波现代店 我要评论    

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    八月一号的那一天,临近下班的时候,进来一位顾客,漫不经心的走着,但当他看到云龙纹宝座的瞬间,眼中绽放出一种剔除随意的光芒,便加快了脚步朝向这套宝座走去,我知道他被这套宝座吸引了,于是上前了两步为他介绍到:“这套宝座内饰海水江崖纹并雕云龙纹,靠背板有五条龙,扶手两侧各两条,每个座椅上面都雕有象征皇权的九条龙,是一种展现地位的象征,放在家里彰显气派、华丽,放在办公室体现权利”。听我说完这些,蒋先生是越加的喜欢了,更加兴奋不已,但是由于商城到了下班的时间,蒋先生本人也比较着急,于是拿了我们的名片和宣传画册、留下电话号码便走了。
    第二天蒋先生找了时间有来了我们店里,我心里很高兴。我也相信只要是看过我们家具的客人,那么就再狠难忘记“连天红”了。蒋先生当然也不例外,但他这次回来却钟情于另外一套菊花图宝座,经过沟通之后,我发现他的兴趣已经完全放在菊花图宝座上了,虽然在店里没有见到样品,只是网站上看到而已,但是他却对这套宝座赞不绝口,并且就指定它了。“你们店没有这个宝座的样品啊!” “暂时还没有” “那没有我怎么看怎么买啊?” “你在我们店看了这么多的样品,也和网站上座了对比了,店内的样品绝不亚于图片不是吗?而且我们的做工您也看过了,这方面您大可放心,我们绝对会将产品做到最好,让顾客满意,在我们用材方面您就更不用担心了,我们的产品时完全不上油漆的,只是打蜡保养而已,您看到我们家具的表面的眼侧就是木材最真实的颜色,所以不会存在造假的问题,而对于现在低碳生活的提倡,可以讲我们最了行业中最好的榜样。” “那如果签了合同多久能拿到货?”“两个月” “那要交多少定金” “我们是全额付款的” “这是什么道理吗,没拿到货也没见到货就让交全款,这个我接受不了,别人都是先交个订金的,我先给你一部分,剩下的部分货到了我再付” “对不起,这个是公司的规定,我们要按公司的规定走,其它的要求,我们能满足您的一定会尽我们最大的努力满足您,但是这个实在是没有办法” “那我不买了可以吧,要现货没有,订货时间那么长,还要全额付款!”
    蒋先生明显是有些不开心了,那我的工作首先是要做好销售,但是也绝对不能让客人中意我们的产品却不满意我们的服务,我想了一下,把我的想法和蒋先生沟通了一下,“要不然您先稍等一下,我去问问看离宁波最近的那个店有样品,你什么时候方便有时间的话也可以去其它店看一下。” “那行,你帮我看一下.”说话的语气也缓和了很多。在群里了解过后知道上海店有这套样品,于是和蒋先生沟通了一下,把上海店的地址和电话都给了他,并告知他从上海购买现货到宁波的运费要由他个人承担。因为找到了自己喜欢的产品的现货,便很开心的离开了,并说很快就会去上海看货,可以看得出他对这套宝座有多喜欢。
    时间过了几天之后,同样是快下班的时候,蒋先生进来很开心的对我说:我已经在上海买了,而且也已经运回来了。 “那就恭喜你喽!” “今天我就是来照顾你的生意的,给我配几个坐垫”。 在给他介绍的时候我们也开始聊天,他说“你们的家具都是机器雕出来的,没有升值的价值,仔细观赏起来也没有手工雕刻的那种味道。” “蒋先生,我们不否认我们有采用机器流水线,但是完全机雕是无法将人物的姿态、神情,花草的生机,动物的神情雕刻的那么细腻的,后面这些环节都是需要手工雕琢,才能将这些完美的体现出来,再说现在纯手工雕刻真的是很不现实的,一件大件家具如果用手工雕刻需要几年的时间,暂且不讲成本,就是这种速度已经跟不上这个时代的发展了,那么怎么生存,怎么发展?” “我在你们网站看过你们密斯特李机能的文章了,我发现你们就是被他洗脑了,他是你们偶像吧!”蒋先生半开玩笑的说。”他不仅是我们的偶像,还是我们的老板呢”。
    就这样说说笑笑的,蒋先生也在我们店开了一单,虽然价位不高,但是大家都很开心。



 

宁波现代店 李凤凤

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编辑:北京宣传部
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