在同事和店长的关心帮助下，在连天红昆明居然之家店实习已满三个月，经过这三个月的实习，让我对连天红这个大家庭有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。
一、对连天红的初步了解。
莆田市力天红木艺雕有限公司，坐落于中国古典家具之都----仙游，拥有上百亩生产基地，是一家集研发、设计、生产、销售、服务于一体，专业生产中式宫廷家具的大型综合企业。
公司以“半一流企业，创世界品牌”为目标，经过多年的持续发展，积累了雄厚的实力，集了大批的管理人才和技艺精湛的艺术工匠。旗下所创的“连天红”中式宫廷家具品牌系列，精选黄花梨、紫檀、、红酸枝、鸡翅木等名贵红木为原材料，精心研究，创新设计，精雕细琢，打造出具有明韵清风的经典之作。
公司秉承“扬中华文化，品至尊人生”的经营理念。以“件件都是精品”为质量追求，以“诚实守信”为准则，致力于打造发展“连天红”品牌，使之远超欧式家具，让公司成为中国家具行业最具影响力的企业，开创连天红新木器文明。
二、个人表现。
1、严格遵守公司的各项规章制度。上班开始，我认真学习公司及店铺各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守公司的各项规章制度。坚持每天提前到岗，认真检查自己的仪容仪表和店容店貌，充分做好迎接顾客的准备。
2、认真学习工作中的相关知识。首先，翻阅公司的培训资料或上网查询有关红木的家具的知识，认真学习木材知识及红木家具的保养方法，为客人提供优质服务创造良好的基础；其次，虚心向同事学习公司的各项工作流程、工作内容及相关要求，并认真做好笔记，通过三个月的学习实践，在工作中已经能熟练的运用电脑内的各类数据表格，完成公司各部门分配的任务，并且运用所学的知识对顾客讲解疑问，得到顾客的好评。
3、团结同事，尊重顾客。团结同事，积极学习公司的企业文化、规章制度以及营销理念，掌握红木家具的基本常识更好的为顾客提供优质服务。
三、个人收获。
1、心态的转变。虽然有过一年的工作经验，但是直接面客，给客人提供一对一式的服务还是第一次，刚进店里的时候，店内进来客人总是觉得很紧张，不知道怎么与客人交流，在店长的帮助下，现在已经能主动与客人交流，在交谈中化被动为主动，从而判断出客人的相关信息，如：收入、学历、购买欲望、经济承受能力等。
2、对自己的岗位的认识。作为一名连天红专卖店的导购员，我们给客人提供的不仅商品还有服务，我们所从事的工作就是服务行业，而服务行业的服务理念不是要我们低三下四、低声下气的去祈求客人，去为了一点点销售陪笑脸，迁就客人；在服务过程中我们应该：不卑不亢、有礼有节、不引导、不评价本公司及其他公司的产品、更不答客人的任何无理要求。在保持必要的礼貌外，对顾客提出的问题，要把握住“不清楚、不知道、这是公司的规定”的方法，当然，必须使用适当的语气，保持最基本的人格平等。
我们连天红专卖店的导购员第一职责是配合公司各种宣传活动，树立公司形象；第二职责是完成销售订单的手续办理。
3、了解到中华文化的魅力。公司弘扬中国的传统红木文化，让更多人以拥有品牌化的高品质红木家具为荣耀。本着这种弘扬红木文化的精神，公司在雄厚的企业实力支持下将自己打造成集红木行业的上、下游产业为一体的红木家具企业，不仅取得了红木原材料的独立进口权，还以大规模集团化制造的方式完善红木生产流程和质量检验体系。
四、认识自己的不足。
经过三个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。首先工作上，有时比较粗心大意，不够细心，特别是在工作的初期，给客人开合同或给营销办下订单时，总是很容易出错，经常把一些细小或细节上的东西弄错了，在店长的监督下，学会事前认真思考，事中专心工作，事后仔细检查，从而把准确率做到百分之百。其次，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。
五、今后努力的方向。
1、加强相关专业知识的学习，提高销售能力。多看有关木材、家具方面的书籍，对我们所经营的木材做到深入了解，对客人的疑问能详细的解答，对各类家具的产品编号、产品规格、产品重量做到心中有数，更好的为客人提供满意的服务，增强客人对公司的信任度。
2、了解公司的发展历史、企业文化、经营理念等相关的公司理念，做到与公司共进退，同发展。
3、爱岗敬业。认真对待自己的岗位，对工作负有责任心，培养自己的主人翁意识。
总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的发展和红木文化的深刻底蕴。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为连天红的发展做出自己的一份贡献。 | 
