2010年11月30日,顾客罗小姐在连天红广州奥体店购买了一套鱼水纹紫属花梨6件套和劈料坐墩1件,共计2.6万余元。但在交货后罗小姐却发现放置家 中茶室尺寸过大,一直很发愁该怎么处理这件事情,近日连天红推出了终身无理由退货的政策,广州奥体店便在第一时间通知客户。客户得知此事后,觉得很不可思 议,便在2011年5月2日打电话跟店里进行详细地咨询。 第二天,广州奥体店便安排维修师傅到客户家里验收家具是否可以退货,经过仔细验货,确认可以退货。罗小姐退货家具包括鱼水纹扶手椅4件,鱼水纹大茶几1件,退货后总计金额4.7万余元。
由于当天一直在下大雨,便于第二天再将家具包装运回了店里。对于整个退货过程罗小姐十分满意,她表示以后还会选择我们连天红品牌的家具,回去看下尺寸如果 合适的话就再另购一套花果图客厅系列的放到客厅去。她还说:“你们连天红肯定是要做龙头老大了,这种政策一般只有大公司才能做”。广州奥体店的店员笑答 道:“其实,我们连天红早已经被公认为红木行业的龙头企业了。”最后,罗小姐开心地和广州奥体店的店员合影留念。 连天红温馨提示:红木市场有涨有伏,请消费者谨慎介入。 师傅和店员在去客人家里验货的路上
到客户家后仔细验收每一件家具
验收家具合格后我们与客人的合影 包装好家具后搬货上车运至专卖店 家具完好运到专卖店 到店后开始卸货 进行退货的过程 客人确认好后签订好退货单据 将客户签订好的单据交给客户一份 整个退货顺利完成 |