终身无理由退货客户反映花絮

2011-05-11 16:48 来源:连天红 我要评论    

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    连天红,红连天,“终身无理由退货”新举措一经推出,马上煮沸大江南北的红木市场,烤热天南地北的红木店。一时间众说纷纭,理解、支持、赞美、夸奖、质疑、批评、憎恨、漠然……乱花渐欲迷人眼,各方诉说皆真心。
    红通通的五月,红通通的连天红,我们撷取“终身无理由退货”推出之后各方反应花絮,给事实以尽可能完整的镜像,让大众共同来了解并评说。

    客户反映

    厦门喜盈门店
    顾客刘先生:考虑再次购买,这个方案对客户很有利;

    东北区顾客的反应:等待,看是涨是降;

    杭州月星店
    来店顾客的评价:“只有想做百年老店,才有这样的实力和信誉。”

    上海真北红星店
    1、顾客徐先生:果然是大品牌,红木里面第一家,我选择连天红是对的;
    2、顾客纪先生:这样好啊,那可以继续投资了,目前正在度假,明确表示会继续购买;
    3、顾客朱先生:当时花梨木的价值完全被低估,现在涨价了,很开心。现在两口子每天刷新网站,也关注退货细则,对此表示赞同,并说这是对产品质量自信地体现,会介绍朋友;
    4、顾客王老师(美术老师):单纯的喜欢连天红的产品,对退货反应比较平淡;
    5、来访顾客:唯一一家敢做出这样政策的公司;


    上海月星店
    顾客朱先生:连天红真是太牛逼了,没有一家敢这么做的。其他公司忙着把货卖出去,售后都不怎么样,更不用说退货了。躲都躲不及,那还有退货一说。你们老板 真是太有实力了。现在海报一贴出来,什么都不用说了,等于扇了多少人耳刮子了。销售绝对会井喷!用实际行动向所有人证明连天红就是连天红,没有什么好怀疑 的!

    广东东莞第一城家具博览中心
    顾客伦先生:想买一套CB18B龙纹宝座红酸枝的,不过订货周期觉得长,我们跟客人提过无理由退货,他说这个主意不错,到时候有可能先买我们店一套现货沙发,等订货的沙发到再退回现货那套;

    上海宝山建配龙店
    顾客姚先生:冲着退货来的,想买罗汉床,但口说无凭,要求合同注明,怀疑只是暂时的退货,以后不知道还有没有保障;(公司可提供书面的终身无理由退货的凭证)

    佛山乐从店
    1、新顾客吴先生,钱小姐,陈先生,丁先生:很好,喜欢就买,既然买了就不会退了;
    2、老顾客许先生,梁先生,潘先生:不会退的,越用越喜欢,不会因为升值可就把它卖掉;


    海口居然之家店
    老顾客林先生、刘先生:觉得这个政策不错,以后可以换个款式用用,很有保障!但是有的说既然买了就不会退;

    金华浙中店
    1、老顾客何女士和傅先生:因为一些原因(尺寸、款式等)正好想处理这些家具,现在推出了这个服务项目,非常高兴,有意向退货;
    2、老顾客朱先生:一直关注我们公司的发展情况,非常认可我们的这个举措,更加坚定的信任我们公司;

    南通好一家店
    老顾客陈先生:很好!这样客户会买的更放心,不用担心有问题或不喜欢了,无法处理。这种做法让客户感觉比较有安全感,比较有保障,可以更放心的购买和使用; 泉州现代店
    老顾客陈女士:觉得我们的产品的信任度更高,买我们产品终身都有保证,很喜欢我们的产品不可能会退;
    老顾客郑先生:整天开玩笑要退货,真告诉他说可谈退,又说:“怎么可能会退,那么喜欢。”

    北京西爱家店
    1、一名老中医新顾客:连天红此举很有远见,也很为顾客着想,是为了给顾客提供更优质的服务,以及可以买到更心仪的款式,是在为客人服务,表示很赞同;
    2、老顾客穆先生:买红木家具的初衷是非常喜欢连天红的家具,喜欢红木家具,客人表示红木家具都是越使用越好,越值钱,所以都不会退货的;
 

    北五环集美店
    1、新顾客王女士:对连天红公司以及品牌更加的信任,都说购买连天红的产品肯定没错,满足自己喜欢的同时还能够当做投资;
    2、老顾客韩女士:既然选购了红木家具,表示对其都是非常青睐的,基本不会选择退货。但是也存在因不喜欢原购买的款式,想要更换的现象,对于出台的这一政策,则给这样情况的客人带来了很大的便利;

    长沙居然店
    新老顾客皆表示:对于连天红的此项规定表示认同,使得顾客的权益得到了保障,这是对顾客负责任的态度和举动,值得发扬!

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编辑:北京宣传部
连天红 客户反馈

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