对位思考——销售“演”习

    北京西四环爱家店的美女店员、店长开拓思路，进行别开生面地换岗培训。

    该训练内容：美女店员装扮成顾客购买家具，并提出各式各样刁钻的问题，而其余店员则必须按照正常流程接待客人，并耐心地为其解答，店长负责对培训的效果进行评判。

    此次培训的目地在于从细节中发现客户的需求、加强业务知识、互相学习、取长补短，不断提高服务质量。