乌鲁木齐万佳店讯:“250定律,是美国著名推销员乔•吉拉德提出的。他说在每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。 作为连天红专卖店的一员就应该认真对待身边的每一顾客,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像点亮一盏灯,照亮一大片。 不久前,有位郑先生购买了店里的家具,之后他又带着他的表哥到店里订购了红木家具。当谈到售后方面,连天红一年两次的免费上门保养时。郑先生的表哥激动地对店员说:“在你们这么耐心和诚实地向我们介绍连天红的家具后,我越发的爱上连天红的家具了,以后如果到了家具保养的时候,我会亲自开车来接维修工师傅到我家保养家具。” 店员听到这句话很开心,不仅是对我们工作的肯定,更重要的是有更多的顾客爱上连天红这一品牌。将连天红“不折不扣”的产品和服务带给千家万户。 |