尊重顾客的信仰也是我们的责任

2011-07-28 16:02 来源:连天红 我要评论    

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舟山红星店报道

    前两天,店里总是有一个年轻的小伙子在工艺品前驻足。而且,不看别的工艺品,只是关注店里的观音像。我们店里的导购向这位顾客介绍公司的产品与终身无理由退货,但是他似乎对我们的介绍不感兴趣,只是盯着店里的观音像。于是,我就问顾客是否对观音菩萨像感兴趣。客人点了点头,终于开口了。原来,他是想买观音菩萨像送给他的妈妈作为生日礼物,而他妈妈是个地道的舟山人,更是个虔诚的佛教徒,一言一行都遵循佛理。他妈妈很是信仰观世音菩萨,他想买尊观音像讨他妈妈开心,但是又怕自己这么贸然买了去,怕妈妈责怪他亵渎神灵,怪罪于他。我听后很是理解,同样作为舟山佛教徒的我建议客人先不要贸然买了去,先去请示一下妈妈。并且叮嘱他不要说买一尊观音像,要说请一尊观音。介绍客人在网上展示下如意观音像,舟山人注重的是万事如意,所以介绍这尊准没错。听了我的建议后,小伙子豁然开朗,当即要了我们的名片回去上网查询。

    在宗教文化这方面,我们应尊重客人的信仰。这样,客人会得舒心,用得放心。

 


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