连天红风向突变：不再巴结客户 不是朋友不做

近日，在行业内极具个性极富影响力的连天红又开始“不走寻常路”，在网站上发布了“三不做公告”：1.不是朋友不做! 2.没有素质看不起人乱骂人不做!3.不理解看不懂连天红家具家装的不做!现在更是发展到“特别是不来喝酒不是朋友的不做，要定制只能到总部喝酒交朋友”。在这个高喊客户为王的时代，连天红此举又一次让人大跌眼镜。“自从出台不来公司喝酒不是朋友不给做家具的规定后，这几天来我很烦。公司的骨干甚至我的老婆都认为我头脑有坑、进水了，中邪了，吃错药了。”连天红董事长李机能说道。

李机能认为，中国制造业走到今天并没有真正觉悟。食品有毒，家居家装有毒，很多制造业没有核心东西，而粗制滥造的原因就是制造者拼命降低价格巴结客户，按客户的需求做。其实乔布斯说的没错，客户懂个屁。客户知道的都是过时淘汰的需求，厂家才是专业的，厂家应该研究创新客户未来的需求。

“客户总认为自己是上帝，我却认为我才是上帝。我们没日没夜的辛辛苦苦为大家做好家具，大家应该感谢我，在家具家装方面大家应该听我的，应该尊重我。有些客户，特别是某些人不久前刚刚有钱，就显得很牛瓣的样子，很没有素质，在我们的店员面前当皇帝，把别人看成是奴隶。这让我看不下去，再有钱也不能把家具卖给他。” 李机能说道。

对于连天红的“自戕”行为，一些观察人士表示理解：工匠精神正带动中国制造业走向转型升级，这会给各行各业带来冲击。有些企业会采取提升价格锻造精品的做法适应新潮流，也有些企业会采取分化高中低端产品线的做法，还有些企业会融资上市借助资本力量升级或者狠打广告提升品牌溢价能力，这些作法没有对错。看得出来，连天红采取的是第一种方法，因为红木量产和订制成本差距非常大，提升价格锻造精品反而是一种最合理的选择。

一些业内人士则指出，中式家具消费崇尚的是内涵实力，确实有许多消费者有钱买高档的中式红木家具，但没有建立真正的高端消费心理，这和高端家具家装文化确实是格格不入的。连天红“三不做”既维护了高端家具家装文化，也解决了困扰已久的供货问题。——目前，连天红的业务遍及全国和一两百个城市 !平均下来，每个省份只能安排20个工人的产能，目前只能保证到朋友和爱好的定制!所以才会“要定制只能到总部喝酒交朋友，否则不接受订单!”

颇为离奇的是，为连天红的“三不做”政策叫好的恰恰是本应受伤的客户，在他们看来，红木家具行业质量是最后的生命线，无论是家具搬运工，还是顾客、玩家，无不对连天红的产品质量、格调点赞，这就是支撑其继续支持连天红的理由。“很多人拿着几千万要么享乐挥霍，要么琢磨着炒地皮，跑上市，谁会一直呆在这令人生厌的制造业里受煎熬，但有一点可以肯定，若干年后许多风云人物归于沉寂后，我想还会有很多人津津乐道于打着连天红嵌银丝标志的中国故宫款古典家具。”一位粉丝在李机能的朋友圈内留言鼓励。

“我曾好奇地问过许多连天红的老顾客尤其是被欠货的老顾客，为什么还在等货，换货，甚至继续购买现货?他们的回答是连天红的产品价格公道质量可靠，用了多年越用越耐看。”一位调查人士这么说道。

(最近连天红的家具经常出现在一些热播剧中)

“所有认识不认识的人，还在苦口婆心劝导我，说是为我好。我希望他们不要声明大义改变我，不要动不动就拿资本运作全球先进企业经营理念提升我，这一切都是在烦我。”李机能说道。他认为，连天红的产品以故宫款式为参照，是连天红三百多名设计师三百多部电脑整整“偷抄”了八年的结果，是前人几十亿人累积下来的文化财富，理应得到市场和客户的尊重!