电话遥控抢购连天红 顾客信任度爆棚
| 连天红张家口立家店：建店已有将近两年半的时间了，在这不长不短的日子里，店员们每天都重复着送往迎来的规律生活，见过很多不同的顾客，健谈的、低调的、挑剔的、和蔼的······当店员们自认为已经知晓了所有的顾客类型，然而一个电话改变了她们的看法。 自从连天红“回归理性、高贵不贵”的政策出台之后，店员们接到过无法数计的电话咨询，有新顾客，也有老朋友，但这些客户没有一个不是打完电话后就亲自到店内详谈的，直到一位顾客的出现，打破了这个局面，让人更深刻的看到了连天红品牌的影响力。 无法定位她的身份，说她是新顾客不够妥当，因为她对连天红的关注度太高了，官网都要当主页用了，一直不停的了解着；但说她是老顾客也不够妥当，因为她在这次购买之前没有买过我们任何产品。然而就是这样一个可爱的顾客，带给了我们深深的感动和震撼。 从她打给店里的第一个电话开始，一个月一直凭借电话联系，从最初知道鲁女士对连天红深深的喜爱，到后来得知鲁女士本身并不是张家口本地人，店员们的心经历了从激动到不报希望的过程。因为鲁女士家在内蒙古，那里并没有连天红的专卖店，然而购买那么多的家具，不能看到实物，不能亲自到店里签单合同，甚至连将来验货都十分的不便，这一连串的问题让人觉得希望实在渺茫。虽然店员还是保持通话，保持热情的态度对待这个可爱的顾客，但是大家都不敢想象她会在这样的情况下购买家具，会通过电话成交。 然而事实就是这样，一个个咨询产品的电话，一个个咨询运费的电话，一个个咨询售后的电话，一个个咨询付款的电话，让人感受到鲁女士对连天红是这般的热爱。直到月末的最后一天，可爱的鲁女士一个电话打来把需要订的家具编号和材质告诉店员，问好了价钱要到帐号就去转账了，不一会就把银行凭条发图片给了店里。直到那一刻店员还不敢相信只是通过电话，就与一个素未蒙面的顾客成交了。 鲁女士成了我们见到的又一种顾客类型，那就是无条件的信任，只凭电话也能成交的5A级顾客。店员们到现在都能记得鲁女士说的话，她说：“连天红有魄力，大品牌有实力，难得的是连天红价格公道合理，售后服务更是全国联保，不相信这样的品牌，我还能相信什么。只要是出自连天红我就一百个放心了！” 连天红的品牌号召力其实都是这些一如既往支持我们的顾客赐予我们的，这一个个可爱的顾客就是一线销售人员的一针针强心剂，有你们的支持才有我们的进步，在今后的日子里，我们连天红依旧会恪守品牌使命，执行百姓价位，让每一位热爱红木的朋友、热爱连天红的朋友都能用到我们的家具！感谢所有顾客朋友，未来的道路让连天红与您并肩同行！ |
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