连天红终端万象:冰火两重天的加盟店与专卖店的购物经历

2013-03-13 17:44 来源:连天红 我要评论    

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连天红沈阳居然浑南店:3.15的如期而至,产品质量的话题也就不绝于耳,在广大消费者之间形成了当下的热议。那今天我们也顺应民意的为大家讲述一位顾客李先生在他身上所发生的与产品质量密切相关的事情。
    我们店所在的商场曾经出现过这样一起客诉事件,事件的主人公就是李先生。当时这次客诉事件的影响还不小,在整个商场来说几乎无人不知。那时李先生要在居然之家的附近开个茶楼,他就近在商场的一家所谓的品牌商家那里订购了有几十万的红木家具用于茶楼的摆放,然而在家具交接货、验货的时候,李先生与一起来的朋友们发现了问题,最终引起轩然大波。
    据了解,原来是李先生定的所谓的“知名品牌”的红木家具都是以代理的模式经营的,然而这家代理商为了谋取更多的暴利,找的第三方一个加工作坊给李先生制作的家具,这样制作出来后的家具不用特别的鉴定,就能看出很多的产品质量问题,等于是挂羊头卖狗肉。万分气愤的李先生要求退货,但还遭到了商家的无赖拒绝,勃然大怒的李先生找来了些“社会人员”,将那家店面的进出口给封死了,不让任何人员进出,使其商家无法“正常”经营了。当时,在情绪激烈之时还砸损了一些那家店里陈列的家具。最后,经过商场的出面协调,那个商家最终“无奈”的同意给李先生退货了。李先生经过此次的波澜,不敢再轻易的相信任何品牌了,对任何商户家具的质量都会产生质疑,总觉得买回去的家具不是真东西,那产品质量来说就更谈不上保障了,所以心有芥蒂。
    没想到的是,没几日,李先生竟然来到了我们连天红专卖店。刚有过那样一次不愉快的购物经历的李先生,心情肯定还好不起来,所以在当时的他来说态度还很是不悦、甚至是强硬,不需要我们导购员介绍的他只是自己在我们店里看来看去的,完全走完一圈之后才问我们店员一些家具的问题,家具的价格和售后方面的问题更是他关心的,于是我们就耐心的给他讲解了公司专卖店的经营模式和经营理念,同时还介绍了我们的“终身无理由退货”政策,这是可让顾客的购买无后顾之忧的等等“惠民”保障。李先生听完我们店员的介绍之后,提防、警惕的心情有所舒展,有些喜悦的表情溢于脸上,尤其是明确了我们连天红是专卖店和“终身无理由退货”的信息后,李先生当即不再踌躇,决定购买我们的一套花梨木的明式客厅系列。当我们送货到他们的茶楼时,同时也看到了他所购买的另外别家的家具,两款家具放在一起立马形成了鲜明的对比,旁边观看的人都异口同声的说这新送来的家具一看就好,看着就说不出的舒坦。大家能这样说,因为相比之下,连天红的家具无论从色泽、材质和工艺上都胜出很多,只要是明眼人一看便知分晓的。
    事隔几日,李先生又来到了我们店里并对我们说去他们茶楼的客人都赞扬连天红的家具,尤其说到了工艺和材质,是其他同行无法比拟的。李先生听到了茶楼顾客对我们的家具的赞扬后,心里非常喜悦,庆幸自己这回可算是买对了。当天,李先生又在我们店里选购了一套鸡翅木材质的明式客厅系列和两个龙首衣架。李先生还兴奋的对我们说以后只要是有需要就来连天红了,因为是让他可以完全放心、安心的选购的品牌!顾客能这样说,我们店员心里自然更欣慰、欣喜!
    我们连天红沈阳居然之家店自开业以来,无论是从产品质量方面还是售后服务方面都得到了广大消费者的满意与认可,可谓是有口皆碑,我们相信连天红的品牌现在很多顾客的心中已经是根深蒂固了的!
 

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编辑:北京宣传部
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