伴随着清脆的爆竹声，送走了欢庆的春节假期，连天红各地专卖店掀起了蛇年的新篇章。新年伊始连天红的店员就用实际行动让顾客感受到了温暖体贴的真诚服务，因此也刻画了一幅严冬中的美丽守候！
农历初十（2月19日）这天的下午，还沉浸在新年喜悦中的连天红深圳好百年店的“百万顾客”徐姐她兴冲冲的赶来与我们店员互道新年问候，同时并在店中选购了一些所需的家具及挂屏产品。徐姐她是连天红的超级粉丝，称为“百万顾客”那都是顾名思义、情理之中的称呼，徐姐是个急性子，选中的产品就希望趁着新年的喜庆劲马上享用到，所以急于要现货，而在店中并没有选中的那款挂屏的现货，经过店员和公司营销办的共同努力下，终于了解到了，只有远在绍兴的连天红红星专卖店中有顾客所需的挂屏，就此事绍、深两地的店员展开了积极的“接洽”，着手为顾客进行调货。然而绍兴地区的物流不给力，知道挂屏是贵重物品且娇贵得很，所以不予接收。连天红深圳好百年店的店员考虑到货品的安全问题，就跟顾客徐姐沟通、协商，但事有巧合的是徐姐的朋友蒋先生在上海，正准备当天驱车回深圳，徐姐当机立断的跟她的朋友蒋先生电话联系，让朋友特意的开车经过一下连天红绍兴红星店帮拿回挂屏，一切就这样敲定了。
初十的那天是绍兴红星商场新年的第一天营业，商场的下班时间提前至下午三点钟，在敲定蒋先生去取货的时候，绍兴店就已经快接近下班的时间了，商场马上就要关门了，而蒋先生从上海开车过来到绍兴至少需要3个小时，连天红绍兴红星店的林东妮、魏露两名美女店员决定包装好顾客所要的挂屏，一起在商场外的大门处等候蒋先生的到来。当天绍兴的天空下着濛濛的细雨，空气中夹杂着雪花，异常的寒冷，怕被雨雪淋湿的两名店员细心的呵护着顾客徐女士的挂屏。
据蒋先生反应当天由于天气太恶劣，高速路上出现了交通事故导致堵车近一个半小时，蒋先生最终到达绍兴红星店的时间是晚上七点半左右，连天红绍兴红星店的两名女店员在瑟瑟的寒风中等待了四个半小时。
连天红绍兴红星店的店员说：“初十那天的天气确实‘变态的冷’，温度骤然下降，寒风突然来袭，然后就飘起雪花了•••当时虽然很冷、很想快点回家，但我们在新闻上看到过由于春运高速路上面总是事故频发，我们想如果我们急那开车的蒋先生肯定是更急，开起车来就会不安全了，所以我们一边安抚蒋先生不要急，多等会没关系的；一边告诉他过来的路线该如何的更好走些。电话那头的蒋先生是非常的不好意思，一再的表示歉意，电话中他还对我们诚意的说要我们店员先到商场附近的茶餐厅去喝点热的东西先暖和一下，算他请客。虽然快冻僵的我们自己也真心的很想去避避寒风，但是绍兴红星商场有些偏，考虑到蒋先生对这边不熟悉而且还要连夜开车赶路回去广东，所以我们还是坚持在商场的外面等候他。终于蒋先生他到来了，面对冻得有些发抖的我们两个女孩子，蒋先生十分的歉意和感动，当时非要请我们去吃饭并且拿出他准备好了的‘红包’要给我们表示谢意，当然这些都被我们婉谢了，因为这是我们应该做的，更用不着这样谢我们的。”
得知了事情经过的深圳好百年店顾客徐女士很是感激，特致电给好百年店表达了她对连天红绍兴红星店店员的由衷谢意，电话中徐女士激动的说：“连天红的两名女店员当天在外边等了我朋友四个多钟头，风雪交加的天气，周边又没有什么遮挡的地方，把两个小女孩给冻得直哆嗦，哎呀，我这心里特别的过意不去啊！真是太感谢她们了！”最后，徐女士并又致电到连天红公司的总部，再一次的表达了她对连天红员工给予贴心、温暖的服务的感激之情，并激动的说道：“连天红店员真是尽职尽责，一心为顾客着想，做的太好、太周全了，不愧是大企业员工应有的素质和表现啊！”
面对顾客徐女士给予的高度的评价和赞赏，连天红绍兴红星店的店员用非常质朴的话语羞涩的回答道：“徐姐真是太客气了，我们这么做都是不足挂齿的，身为店员的我们为顾客做这些都是我们应该做的，换成任何一个连天红专卖店的店员都会这样去做的，呵呵！”
| 
