连天红上海浦东红星店:那天我们店内到货,正在忙碌着接货卸货的时候,店内来了一通电话。放下手中的货品,店长马上跑过去接听,“您好,这里是上海浦东红星店”,接通电话的对方是一位中年男子,他声称自己姓于,这位于先生向我们咨询了卧室的CG09的山水高低床的尺寸,我们跟他耐心的介绍我们公司的产品型号跟尺寸,经过十多分钟的电话沟通,于先生把感兴趣的家具大致的询问了一遍,他也很满意我们的“答疑解问”进而对所咨询、了解产品的兴趣更加浓厚了,便主动提出他要加我们店内使用的工作QQ,方便他更进一步的细致沟通。
原来,于先生他人身在外地,暂时不方便过来我们店里选购,但他又特别中意连天红的品牌,所以于先生在电话中把他家中房间的格局大致跟我们说了一下,希望我们能够根据他家中的情况帮忙配置一下餐厅、客厅等等的家具。这对于我们店员来说,为顾客做这些那是“义不容辞”该做的事情。
接下来,我们店员分工,该继续忙搬家具的接着搬,再由两名店员专人负责为于先生来根据他家中的大小面积来给他配备家具方案。经过一阵子的店员认真、细致的定量,我们推荐了一系列的餐厅和客厅系列的家具给到于先生,并把相关家具拍照或从公司官网上截图后在线发给到于先生,并根据于先生自己选购的产品和我们推荐搭配的产品一并做了一份详细的预购清单发给他做考量,做完这些前后共历经了两个多小时,我们想这样初步核算下来也是一笔不小的订单哦,最终是否订购于先生他怎么也得需要个三两天来做考虑的吧,然而没想到的是,于先生在接到我们发给他的相关家具的图文资料后,不出一个小时就给我们回话了,并对我们表示十分感谢的说道:“很谢谢你们给我的推荐,我很满意这些家具,这些货我全部都要订喽。”哦,就这么简单,这么快啊,我们连面都未见一面呢,于先生就这样订下货了?!我们就这样一来二去的在QQ上网聊也能签单,这效率真是高啊,当然这更体现了在顾客的心中我们连天红是可以值得他们心无旁骛地信赖的!
是的,在连天红像于先生这样未曾谋面的顾客就下订单已不是什么新鲜、少有的事了。只是由此所引发让我们深思的是连天红在广大消费者心中的那份信任越来越“深入人心”了,这也是连天红一直以来的过硬的质量、良好的口碑及享誉的品牌所奠定的基石!
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