连天红终端万象:宁缺勿滥的大企业、大品牌风范!

2012-12-26 18:03 来源:连天红 我要评论    

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连天红珠海机场工艺品店:那天,远在广州的老顾客胡先生和孙先生两人特地开车赶到珠海来到我们店里,这样“长途跋涉”的两位老顾客是为了什么呢?先介绍一下二人,胡先生和孙先生是朋友,虽然远在另一个城市,但他们两位可是我们的常客,先后在我们连天红店里买了很多的家具和工艺品,现在他们两位家里使用的家具基本都是我们连天红的品牌。套用胡先生的原话就是,只要买家具,就一定买连天红的,连天红的家具是真的真材实料,不折不扣,让消费者买得放心,买得安心,用的踏实。
    这次远道而来,是早几日前胡先生和孙先生二位结伴先是在我们连天红广州的专卖店里寻找他们喜欢的物件来的,一顿收罗后得知了在我们珠海店里有一款他们想找的红木文件栏,很想看一下,我们广州专卖店的店员第一时间联系了我们店,我们店一听就马上拍照给客人看,胡先生看到照片后当即决定就要了,要我们给留好了,等着他们特意的再从广州赶过来买,提货的同时也顺便看一下我们店里再有什么跟广州店里不一样的产品,就这样没两日,胡先生和孙先生如约而至的直奔我们店里来了。
    当赶来的胡先生看到那款红木的文件栏时更是喜欢,说原物比照片上看到的还要好,很是满意!既然大老远的来了,就知道胡先生和孙先生不会放过这次机会的,他们在我们店里又展开了一系列的搜索,一边搜索着、还一边对照着我司官网上下载下来的产品图片,看来他们二位果真的是做足了一番功课的,不一会的功夫两人在我们店里又收获了很多心仪之物。
    在胡先生和孙先生在我们店里选购中间,还发生一个小插曲,因我们店里的一款“花卉纹圆形”茶盘有点瑕疵,是被公司要求将其返厂修复的商品,然而就在此时竟被二位先生看中了,就是这样一件在我们看来有问题的茶盘,却把胡先生和孙先生同时迷住了,两位客人摆出了非要购买这件“有问题”的茶盘不可的态度,无论我们怎样的解释,他们都不愿放弃,孙先生还特意的向我们说明:就是买回家去,也不会拿它真的当茶盘来使用的,只当成一件工艺品来摆设,我们并不在乎你们公司所说的它身上的那点毛病的!由此可见,客人想要购买我们这件工艺品的欲望是多么的强烈,但是即便如此,我们本着对顾客负责任的态度也肯定是不能将其售卖的。我们连天红“宁缺勿滥”的做事态度一直也是我们不折不扣的宗旨之一,我们是一定要融会贯通的并认真执行的,在任何事情上都是如此!
    当两位老顾客看到我们店员们如此坚决不卖的态度时,也表示了理解,两位客人是很不情愿的放弃了购买的初衷,但还不忘叮嘱我们店员,一旦这款茶盘可以再次销售了要第一时间通知到他们。临走时,胡先生和孙先生笑着对我们的店员说道:连天红真是让人佩服,有问题的商品顾客都一再的表示不在意了,可是你们就是坚持不卖,此乃为大企业、大品牌的风范啊!
 

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编辑:北京宣传部
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