连天红终端万象:打抱不平的顾客 + 诙谐长老

2012-10-19 16:29 来源:连天红 我要评论    

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连天红郑州欧凯龙店:前一天和平时一样,本是个很平常的一天,但发生了让我们店员感觉稍许“不太平常”的事。那天下午,我们店员都正在店里忙着手头的事,忽然从远处传来好似吵架的声音,随着声音我们走到了店门口,定眼一看原来是一位女士顾客和几个随行的人在和隔壁的一家红木店里的工作人员吵嚷了起来,我们店员觉得诧异,都是做服务行业的怎么能和顾客吵起来呢,看来这群顾客确实是让对方店员“不好看”了。
    让我们没想到的是那位与隔壁店吵了几嘴的女士和她一行人员从那家店里出来后就直奔我们店里来了,一进门来,我们就听见那位女士及一行人的嘴上说着:“刚才那家店做人做事真不地道,就知道说别人的坏话,人家的家具都不好,就你们的家具好啊,做生意怎么可以这样,一看颜色那么均匀就知道他们家的家具是上漆上色了”、“是啊,刚才那家店是过分,自己家的东西不好还诋毁别人家的”、“哪家店的人以为我们一点不懂红木呢,说的真有些过分了”,这七嘴八舌的一席话让我们一听就明白了个大概。
    这时,这“一队人马”已经完全的走进我们的店中了,紧接着就见那位刚和隔壁店员吵嚷的最“厉害”的女士指着我们的家具说道:“你们看,这连天红家的家具,跟刚才的那家的家具一对比就知道是原木的,刚才我们去的那家店员竟然还好意思跟我们说你们连天红的家具不好呢”,同一起来的人也说到:“是啊,这连天红的家具看着就是舒服,不是那么贼亮,还是得选大品牌的放心啊!”、“是啊,虽然我们不是特别的懂红木,但是对连天红还是了解一些的,还是信赖连天红的产品”!
    听到眼前这些耿直的顾客们所说的话,我们店员此时更是彻底的完全明白了。哦,原来如此,刚才隔壁店发生的那一幕激烈的吵嚷竟是我们的粉丝为连天红打抱不平来的呀,对此我们店员真的是非常的感动!看来,连天红在广大消费者心中的地位是坚若磐石,这让我们更是欣慰、鼓舞!

连天红无锡红星店:在这几天来我店的顾客中有一位稍微年长的先生显得特别的风趣,他的到来让我们的店员记忆深刻,这位年长些的顾客姓李,我就亲切的称他为“李长老”,李长老是专门来为他孩子的公司挑选办公家具的。
    那天,“李长老”一到来就直奔主题,让我们带他去看店里的几款办公桌,我们的美女店员先是帮他介绍了一款清代的办公桌,李长老貌似对清式办公桌的兴趣不是很大,我们店员就再引领李长老继续往厅里走去,走到一款明式的办公桌前,还未等我们店员对这款明式办公桌多做相关的介绍呢,李长老立马就流露出了喜爱的表情,马上走上前去一顿的细致观察和抚摸,左看看、右看看的很是喜欢,李长老摆弄一番之后突然一拍桌子冒出一句“升堂”, 还没等我们反应过来李长老又俏皮地来了一句“威武”••••••这把当场的人都给逗得大笑起来。
    因为平时我们店里来往的大多是“一本正经”的、有的甚至还有点严肃的顾客,像李长老这样风趣幽默的且上了年岁的顾客还真是很少见,所以我们更是觉得李长老亲切可掬,这也一下子拉近了我们之间的距离,再接下来的为这位李长老的服务那就更是轻松愉悦的了。
    记得在李长老满意的离开之时,他还学着灰太狼的样子对我们喊出灰太狼的那句经典台词“我一定会再回来的!”
 

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编辑:北京宣传部
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